美國聯邦貿易委員會（FTC）週三起訴亞馬遜，指控這家電商巨頭欺騙消費者註冊其Prime會員服務，並故意使其難以取消。這家消費者保護機構在華盛頓州聯邦法院提起訴訟，聲稱亞馬遜網站誘導用戶註冊Prime會員——用戶每年支付139美元獲取免費快速送貨、視頻觀看和收聽1億首歌等特權。

FTC聲稱，也很難找到取消訂閱Prime的程序，並且需要多個步驟。該機構表示，亞馬遜內部將這一過程稱為“伊利亞特”，取自荷馬的長篇史詩。

FTC表示，亞馬遜的策略違反了2010年通過的旨在保護網購者的消費者保護法。

據Consumer Intelligence Research Partners的數據，截至3月，約有1.67億亞馬遜用戶擁有Prime會員，與去年同期持平。

FTC主席Lina Khan在一份聲明中說：“亞馬遜在未經用戶同意的情況下誘騙用戶反复訂閱，不僅讓用戶感到沮喪，還讓他們損失大量金錢。”

這是FTC在過去一個月中對亞馬遜提起的第三起訴訟。該公司同意支付3080萬美元和解其未能刪除旗下Alexa揚聲器收集的兒童數據，以及其Ring門鈴和攝像頭非法監視用戶的指控。亞馬遜否認FTC的指控，但同意通過和解來解決訴訟。