自ChatGPT推出以來，越來越多的公司員工們正在利用此類AI工具來幫助他們更好地完成工作。然而，他們卻對使用AI工具保持沉默。週日，賓夕法尼亞大學沃頓商學院管理學教授Ethan Mollick在他的博客One Useful Thing上指出了這個問題。

Mollick對於“AI能夠大幅提升生產力”有著親身體會。今年早些時候，他給ChatGPT等工具30分鐘的時間來完成一個商業項目，結果AI工具在短短半小時內完成了通常需要一個團隊幾天才能完成的工作，Mollick當時表示，AI的成就是“超人的”。

Mollick表示，員工們正在簡化任務，並將工作中耗時且乏味的部分自動化，但他們並沒有告訴公司自己的發現。

他指出，員工有理由對AI的使用保持沉默。大多數情況下，他們只是不想給自己惹麻煩。

“許多公司已經禁止使用ChatGPT，通常是因為基於技術的不確定性和監管方面的擔憂，法律方面的問題仍然有些模糊。” 他寫道。

“偷偷”使用AI

Mollick表示，迫於AI工具使用禁令，一些員工只能從個人設備上訪問AI。他表示，自己已經遇到過很多使用這種變通方法的人。

與此同時，員工隱瞞AI完成其部分或全部工作的事實還有一個重要原因。他們擔心，如果主管知道了這一點，可能會使自己的工作量增加，甚至會親手砸了自己的“飯碗”。

“如果有人想出瞭如何將某項工作的90%自動化，並將這一發現告訴老闆，公司會解僱他們90%的同事嗎？（因此員工們的想法是）最好對使用AI保密，以避免任何風險。” Mollick表示。

今年早些時候，一段洩露的視頻顯示，一家營銷公司的CEO告訴員工，“現在許多內容作者都專門使用AI來寫作。我可以在30分鐘內完成8小時的工作。那麼我們需要做什麼呢？讓我們把工作產出提高到正常水平的30到50倍。”

英國上個月的一項調查也有類似的發現。歐洲廣告週（Advertising Week Europe）委託市調機構Cint在5月2至4日訪問了1千名英國人，年齡介於16~79歲之間，結果發現，超過三分之一的受訪者都不敢讓主管知道自己借助AI工具辦公。

雇主應鼓勵員工使用AI

Mollick認為，企業必須找到一些方法來鼓勵員工主動使用AI，比如晉升、現金獎勵等。

“這些都是為真正的突破性創新付出的小代價。” 他指出。

他認為，老闆們還應該保證，沒有人會因為提出AI加強工作的方法而受到懲罰或解僱。

“在這方面，擁有高度信任和良好文化的公司將具有優勢。”他表示。“如果你的員工不相信你在乎他們，他們就會隱瞞AI的使用。”