之前，暴雪公認的首位在《暗黑破壞神4》硬核/專家模式中到達100 級的玩家，遊戲主播cArn 因為遊戲掉線導致角色死亡。一般來說角色死亡並不是什麼大問題，但是在專家模式中，角色會永久死亡無法再使用，導致數百小時的辛苦瞬間灰飛煙滅。

在日前官方發布的首個開發者聊天直播中，遊戲總監Joe Shely 表示團隊已經意識到了一些BUG 可能會導致專家模式玩家死亡。cArn並不是唯一一人，而且他至少已經達到了100 級：就在最近，另一位直播者Quin69的91 級角色因為傳送BUG 永久死亡。

Shely 表示：“我們正在調查這些案例，一旦我們確定了根本原因，就會解決這個問題。”

但是他表示，斷線導致永久死亡是完全不同的，並沒有辦法像BUG 一樣被輕易“修復”。Shely 稱，這個問題可能是由於玩家和遠程服務器之間任何一處出現問題引起。因此，暴雪計劃為道具“逃脫捲軸”添加一個觸發器，當遊戲檢測到玩家斷開連接時，這個觸發器會自動激活該道具，將玩家送至安全的地方。

“逃脫捲軸”是一個稀有的、僅限專家模式的道具，可以讓玩家逃離可能會導致他們死亡的情形，包括在Boss 戰鬥中也可以立即傳送回城鎮。Shely稱這個道具“實際上為遊戲中更多激動人心的時刻打開了大門”，因為它們能使玩家願意麵對他們原本會盡量避免的風險。

目前的計劃是將“逃脫捲軸”綁定一個斷開連接檢測，但這並不是就萬無一失了，Shely 稱斷線過程“非常複雜”，也意味著可能會導致一些斷線並不會被檢測到，導致玩家沒有受到保護。而且為了防止一些玩家濫用這一系統，拔網線逃離所有危險，逃脫捲軸將繼續是消耗品，並且稀有度不變。

雖然說了這麼多，但這些並不是立馬就會在遊戲裡出現，甚至要等上很長時間。Shely 表示，斷線保護預計會在第2 賽季推出，然而目前遊戲連第1 賽季正式開啟的日期都還沒確定，預計是7 月末，且將持續3 個月。這意味著斷線保護至少要到10 月中下旬才會上線。而BUG 導致的死亡修復則“可能會比那（斷線保護）更早”。