隨著人工智能技術的發展，美容美髮公司開始使用計算機視覺機器人為客戶粘假睫毛、做美甲，比人類技師更快更安全，價格也更低。在過去的八年時間裡，阿什利·戴維斯(Ashley Davis)每隔兩週就要花上150美元給自己接假睫毛。但幾週前，為戴維斯接假睫毛的不再是人類技師，而是名為“凱特”的機器人，這次只花了她90美元。

總部位於加州奧克蘭的美容工作室LUUM成立於2021年。其接睫毛的主要技術是通過所謂計算機視覺的人工智能技術訓練機器人來為客戶服務。機器人用一個鑷子將用戶的真睫毛一根一根分出來，再用另一個鑷子拿起假睫毛，蘸上粘合劑，接到真睫毛上。

“生活在舊金山灣區，在科技行業工作，你會習慣看到很多機器人，”在舊金山地區工作生活的戴維斯表示。“有機器人給你送食物。有機器人汽車四處跑，拍攝四周視頻。所以這是我想嘗試的另一件事。”

人工智能機器人背後的公司表示，這項技術使得接睫毛更便宜。但相關內容的熱門TikTok視頻也讓人們質疑機器人完成這種任務的安全性和有效性，會不會讓人類失業。

美國睫毛藝術家協會(NALA)創始人兼主席利瓦伊·謝潑德(Levi Shephard)表示，在線論壇和留言板上充斥著機器人可能導致人們失業的擔憂。

近幾個月來，隨著ChatGPT等自然語言處理技術的興起，人工智能技術迅速成為熱門話題。然而，計算機視覺技術的歷史實際上更悠久。伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校(University of Illinois at Urbana-Champaign)計算機科學教授克里斯·豪澤(Kris Hauser)專門研究動態世界機器人。他說，計算機視覺技術在真空吸塵器和外科手術領域早有應用，但這是首批用於消費者美容領域的人工智能機器人之一。

LUUM公司表示，他們的機器人睫毛延長術比傳統的人工方法更安全、更便宜、更快捷，傳統人工接睫毛通常需要一個小時到90分鐘的時間。LUUM首席執行官兼聯合創始人內森·哈丁（Nathan Harding）強調，機器人不會完全取代接睫毛的技師。

哈丁說：“我們希望這能成為大型初創企業節省勞動力的設備，這樣他們一天約的客戶就可以是現在的三倍。”

LUUM共有三部機器人，工作現場也有技師在忙。他們負責清潔客戶睫毛，給眼皮貼膠帶。在機器人完成大部分工作後，技師再手工修飾個別睫毛。

NALA的謝潑德說，她告訴接睫毛的技師，他們不需要害怕（被取代），因為人類可以在為客戶工作時隨時調整技術和工具。

謝潑德說：“現在看來，這些機器完成的任務更基礎、更簡單。”

謝潑德指出，疫情期間許多人換了工作。在過去三年中，管理睫毛技師安全標準和認證的NALA會員數量增加了25%。

哈丁補充說，幾段機器人接睫毛的視頻在網上瘋傳後，LUUM現在開始接受預訂，以6萬美元的價格將機器人出售給其他工作室。

Ulta BeautyUlta是LUUM公司的投資者之一。首席數字官普拉瑪·巴特(Prama Bhatt)去年表示：“我們的團隊對探索更多能增進消費者美容體驗的技術非常感興趣，我們相信，通過投資LUUM，我們正在推動另一項行業進步。”

戴維斯說，肯定有需求。她透露，自己等了六個月才得以預約上機器人。

戴維斯在TikTok視頻中說，自己在治療前“超級緊張”，但現在這些擔憂都打消了。她在接受了50分鐘的機器人服務後說：“這個機器人超級溫柔，操作中就像羽毛拂過一樣。”目前，LUUM工作室提供三種自然風格的假睫毛，價格都為90美元。

計算機科學教授豪澤說，這個機器人有兩套攝像頭，接起睫毛來非常精確。一個攝像頭對準顧客的臉，另一個攝像頭對準機器人拿起假睫毛的位置。

豪澤說：“機器人可以讓某些事情變得更好。”他說，人類技師可能沒有機器人那麼精準，客戶眼睛可能沾到膠水，“精確度和重複性是機器人真正擅長的事情。”

豪澤補充說，類似技術也被用來植髮。

睫毛協會主席謝潑德說，機器人對這個行業來說起到了很好的補充作用。“對於那些因為時間和人力成本而沒有接睫毛的人來說，機器人服務可能是一種選擇。機器人可以瞄準不同類型的客戶，這可能會有助於我們的行業拓展，”謝潑德說。“兩方面都有發展空間。”

人類技師經常需要彎腰為客戶工作。“你看不到很多年紀大的技師，這是因為這份工作不好乾。”LUUM首席執行官哈丁說，“機器人免去了繁重的工作。”

最近，戴維斯利用一小時的午休時間接了睫毛。“我很忙，這真的很方便。我認為這樣更有效，我知道我可以隨時進出。”

這些設備只會越來越普及。戴維斯還預約去舊金山一家美髮沙龍做美甲，那裡的機器人可以在10分鐘內就完成工作。（辰辰）