零售商的手掌掃描支付技術Amazon One現在獲得了新的功能，增加了年齡驗證服務。該公司今天宣布，使用Amazon One設備的顧客只需將手掌懸停在Amazon One設備上，就能購買成人飲料–如體育賽事中的啤酒。第一個支持這一功能的場地是科羅拉多洛基隊的主場Coors Field。亞馬遜表示，這項技術將在未來幾個月內推廣到其他場地。

亞馬遜的生物識別支付技術於2020年首次推出，其工作原理是為每位顧客創建一個獨特的掌紋，亞馬遜將其與顧客在初始設置時插入簽到亭的信用卡或顧客事先在網上配置的卡聯繫起來。如果客戶有一個亞馬遜賬戶，也會與他們的Amazon One個人資料信息相關聯。這些掌紋圖像被加密並存儲在AWS雲中的一個安全區域，該區域是為Amazon One建立的，員工訪問受到限制。

要使用該系統，客戶將他們的手放在設備上的識別器上，讀取裝置會識別他們手掌的多個方面，如線條、脊線和靜脈圖案，以進行識別。

通過將客戶的生物識別技術與支付卡信息和亞馬遜賬戶相結合，亞馬遜創造了一種工具，如果該公司願意，可以用來提供高度個性化的廣告、優惠和推薦。

然而，在一份常見問題中，亞馬遜聲稱它”不為廣告、營銷或任何其他原因使用或出售客戶信息”。

亞馬遜認為，讀心術是一種更私密的生物識別技術，因為你不能僅僅通過看一個人的手掌圖像來確定他的身份。然而，該公司並不只是存儲手掌圖像–它正在創建一個客戶數據庫，將手掌圖像與其他信息相匹配。

在最初在亞馬遜自己的零售點，如Amazon Go商店和Whole Foods提供服務後，Amazon One系統後來擴展到各種體育場館、娛樂場所、便利店和旅遊零售商，如美國幾個機場的Hudson和CREWS，此外還通過3月宣布的合作關係擴展到Panera Bread。

為了使該系統現在能夠識別某人的年齡，顧客可以選擇在Amazon One網站上更新他們的ID。為此，顧客將前往one.amazon.com，上傳政府頒發的身份證（如駕照）的正面和背面的照片，然後拍一張自拍，以驗證是否是他們。亞馬遜表示，在驗證之後，它不會儲存這些身份證，驗證是由一個未命名的ISO 27001認證的身份驗證供應商進行的–該認證參考了一個國際安全標準。

在他們的年齡得到確認後，亞馬遜一號顧客將能夠購買他們的成人飲料，而不必從口袋裡掏出他們的身份證–他們可以通過掃描他們的手掌來確定身份並支付飲料。經過驗證後，酒保將看到屏幕上出現”21歲以上”的信息以及顧客的自拍照，然後他們可以用這個信息與顧客下單的情況相匹配。然後顧客可以再次掃描他們的手掌來支付購物。

零售商可能會欣賞這項技術，因為它可以使排隊的速度加快，提高他們的潛在銷售額和收入。但值得注意的是，亞馬遜進入這個市場時，除了加快結賬速度外，還考慮到了其他的目標。

該技術自首次亮相以來一直是隱私問題的主題，這已經導致一個早期採用者在收到消費者隱私和倡導團體的壓力後放棄了使用這種讀取裝置的計劃。Denver Arts and Venues曾計劃利用Amazon One在Red Rocks Amphitheater進行無票入場–這對Amazon來說是一個巨大的勝利–但在一封公開信發表後，它與該零售商斷絕了關係，該信表明Amazon可能與政府機構共享掌紋數據，而且這些數據可能被黑客從雲端盜取。

一組美國參議員也向亞馬遜施加壓力，要求其提供更多關於客戶生物識別技術計劃的信息，在該技術推出後不久。此外，亞馬遜正面臨著一場集體訴訟，因為它沒有根據紐約市的生物識別監控法提供適當的通知，這與亞馬遜Go商店使用其Amazon One讀取裝置有關。