ofo創始人改賣咖啡,但押金什麼時候能還?
ofo押金還沒退完,創始人戴威這邊又開始做起了咖啡。這個咖啡品牌叫做About Time Coffee(咖啡時光),不過並不在中國。去年2月,這家咖啡館在美國就已經開業了。據悉,2022年4月About Time Coffee在紐約曼哈頓開了3家門店,目前在紐約共有5家門店。社交媒體上,目前About Time Coffee的Instagram共有1.4萬粉絲。
咖啡也不是一般的咖啡,而是冰鎮珍珠咖啡boba coffee。為何選擇賣珍珠咖啡?這是因為它在美國TikTok和Instagram上成為一種潮流,這是比較受美國人歡迎的一款品類,看來美國人也喜歡喝甜水。而且相比其他創業項目,咖啡的門檻相對來說更低更易進入。
在具體模式上,則是跟國內的瑞幸比較雷同。
以線上點單為主,顧客通過App下單付款讓門店提前製作飲料,About Time Coffee的宣傳重點是提供密封罐方便顧客外帶,店內同時提供堂食座位,再通過其移動應用處理訂單和支付,收集客戶數據來定制折扣和優惠券。
同時,比星巴克價格略低也是它的一個賣點:它的招牌冰鎮珍珠咖啡新鮮製成並密封在易拉罐裡,售價為4美元,而星巴克在美國的平均價格約為6美元。
在渠道上,about time選中紐約人口最稠密的曼哈頓,開在人流量最高的位置。瑞幸的門店也大多會選擇人流密集的商圈和寫字樓附近。
而且在營銷上,最初的砸錢氣息也是帶有熟悉的瑞幸味道。About Time格拉梅西公園店外的一塊廣告牌上寫著,“線上下單,前五杯我們請。”甚至對於門店新人,只要在About Time應用上註冊還能獲得免費咖啡。
About Time Coffee門店圖:玲玉
這些打法,的確吸引了不少年輕客戶的青睞,很多人變成這裡的常客。“不想花7美元買星巴克。”
在美國最大點評網站Yelp上,About Time Coffee的評分高於星巴克,財富商業洞察報告顯示,2023年價值6.4億美元的美國珍珠奶茶市場將在10年內達到22億美元。
其實嚴格意義上,戴威並不算About Time Coffee的完全掌控者,據《深網》報導,Marian Chen是這家咖啡品牌CEO,戴威確實參與了朋友的咖啡創業項目,是公司的小股東,但不負責About Time的日常運營,他協助建立了團隊,並安排與投資者的會面。
有知情人士透露,最近這幾年,戴威一直在中國和美國之間穿梭,在西雅圖開了一家充電寶租賃創業公司,又在紐約開了一家咖啡連鎖店。
儘管ofo倒閉了,但這位企業家總是能找到給他送錢的人。從信任他的投資者那裡獲得了資金,包括IDG、真格基金和北京唯獵資本。
About TimeCEO表示,目前為止,About Time已經以4000萬美元的估值籌集了1000多萬美元資金。
創始人還稱,雖然戴威不參與About Time的日常運營,但他協助建立了About Time團隊,並安排與投資者的會面,“是他把我們凝聚在一起的”。她表示,戴威是公司的小股東。
做咖啡,能翻身嗎?
如今,這家咖啡品牌的估值已躍升為2億多美元。不過,網友們對估值並不關心。
大部分人並不看好,“押金先退了吧”“拿著我們的押金去創業?”“押金都沒退,又創業?”
畢竟,戴威在商業世界是個“有前科”的人。
戴威
公開資料顯示,ofo目前仍欠2000萬用戶總價超過10億元的押金,戴威本人也因供應商欠款成了被法院執行的“老賴”,共收到40條消費限制令,包括不得乘坐飛機等等。
作為國內共享單車鼻祖,ofo曾經在短短三年就成為估值40億美元的獨角獸企業,但最後的結局是,快速隕落破產。2018年,ofo在資金枯竭後停止了運營,其標誌性的黃色單車堆積在中國的街道上。
與此同時,戴威幾乎遠離了公眾的視線。
其實創業失敗是常態,羅永浩等人也都曾失敗過,欠了一屁股債,一度也要背上罪名。
但問題在於每個人的態度。羅永浩一直在積極面對問題,沒有逃避,而戴威、賈躍亭等人,卻紛紛選擇了迴避問題。
賈躍亭好歹還有個“下週回國”的回應,戴威卻是一言不發。
這也導致,ofo的退款方式一直被網友詬病毫無誠意。
2021年,“ofo退押金充值10元退押2.5元”的話題衝上微博熱搜。
網友發現,ofo推出了“充值10元立即退押2.5元”、甚至推出拉好友幫退押金功能,“好友越多,退押越快”。此外,還有好友下單獎勵,“好友充值10元,立即退自己押金2.5元”等獎勵任務,網友吐槽,“坑完我還想坑我朋友”。
但ofo並沒悔改,又上線“天天返錢”功能,藉著退押金的幌子賣貨,宣稱“無需排隊,直接退還押金”。但經粗略計算,一名用戶大致需要消費1500元才能拿回99元押金,並且參加天天返錢活動的用戶,一旦授權同意參加該活動,其押金會轉至天天返錢賬戶,平台將視用戶自動放棄對押金的索取,用戶也不能通過排隊的方式退押金。
ofo還有企業債主,去年12月,#天貓向ofo及戴威索要5億欠款#的話題衝上熱搜,人民法院公告網顯示,該案件將於6月21日開庭審理。
但從今年2月份開始,ofo小黃車客戶端徹底無法登錄,收不到短信驗證碼,微信小程序無法使用,官方400電話無法撥通,連官方微信號也換了主人,這一切並無任何官方說明。
說白了,行動證明了一句話“押金是不可能退的,這輩子都不可能退押金的”。
這也讓外界對這家倒閉公司的輿論越發負面,不僅是被欠押金的用戶,連路人都紛紛表示抵制。
公開資料顯示,戴威目前共收到40條消費限制令,最新一條發布日期為2023年2月28日。限消令中對戴威的限制包括:不得乘坐飛機、軟臥、輪船二等以上艙位;不得在星級以上賓館、酒店、夜總會、高爾夫球場等場所進行高消費;不得購買不動產或者新建、擴建、高檔裝修房屋等。
值得一提的是,雖然戴威被限制高消費,但並未被限制出境。
出國或許也給他一個翻身的機會,但幾年後,一切都早已物是人非,翻身的希望並不算樂觀。
咖啡市場,極為內捲
咖啡市場,其實並不好做。
在美國,咖啡公司越來越多,比如總部位於布魯克林的Blank Street Coffee,得到了風投公司General Catalyst Partners和老虎環球基金的支持,已經在紐約市開設了數十家分店,據媒體報導該公司正在尋求新的融資,估值為2億美元。
數據統計,全美奶茶店數量超過了一萬家,光是紐約,就有2000家以上的奶茶店,功夫茶、vivi和貢茶等,都是實力強勁的對手。
美國人酷愛咖啡,大街小巷都是咖啡店,如何在眾多對手中打出差異化,是About Time需要面對的挑戰。
雖然在官網,這家新興的咖啡品牌自比魔術師,將“現代情感引入傳統咖啡館”,並宣稱自己採購的是最好的特色咖啡和濃縮咖啡豆,使用最先進的濃縮咖啡機。
在咖啡創新上,他們還表示會定期創造意想不到的咖啡飲料組合,自身科技優先的方式讓成本降低,利潤提高,包括目前使用的100%可回收容器也是創新。
但這些所謂的創新,其實還是跟一般的咖啡品牌玩法差不多,目前並沒有看出極為明顯的差異化特點。
除了品牌外,About Time還面臨著一些挑戰。
畢竟美國人的支付習慣與中國不同,移動支付只佔該連鎖店總銷售額的15%,因為美國人仍然喜歡用現金或信用卡支付,這也意味著企業很難積累自己的私域流量,如果想和國內企業一樣靠留存會員數量取勝,恐怕會比較難。
拋開這些因素,戴威能在美國獲得投資人青睞,必然也會面對著同樣的壓力,甚至比做ofo的時候還要重,再加上有ofo失敗以及欠債的經歷在先,人們對戴威的耐心並不多。
無論戴威能不能成功,或許比重新創業更容易做的事,是先給國內欠押金的廣大用戶一個回應。