據彭博社記者Mark Gurman報導，包括Tim Cook、Craig Federighi和Johny Srouji在內的蘋果主要高管在該公司MR頭顯的整個開發過程中，在一系列的挫折和妥協中一直保持著距離。

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蘋果顯然在2015年開始開發頭顯，在早期實驗中使用三星的Gear VR和HTC Vive。據報導，該頭顯已經大大偏離了蒂姆-庫克的最初設想。該產品最初被想像為”一副不顯眼的眼鏡，可以整天戴著”，但由於技術限制、內部分歧和急於將AR/VR產品推向市場，它現在已經成為一個完整的頭顯，看起來像一副滑雪鏡，需要外掛一個單獨的電池組。

儘管庫克堅定地認為該設備應該專注於不引人注目的增強現實，但據說他並沒有深入參與其設計，只選擇參與演示。庫克的”相對不參與”有時被視為優柔寡斷，在員工中引起了挫折感，導致延誤和對獲得研發資源的擔憂。

包括克雷格-費德里吉（Craig Federighi）在內的關鍵人物在頭顯開發過程中也一直與之保持距離，並似乎對該設備持謹慎態度。蘋果公司負責硬件技術的高級副總裁Johny Srouji被認為私下里對該設備持懷疑態度，把它比作一個科學項目。他警告說，設計頭顯所需的高性能芯片可能會分散人們對推動更多收入的新iPhone芯片的注意力。

據稱，到2017年，蘋果公司認為該頭顯可以在2020年之前上市銷售，但該項目陷入了硬件和軟件挑戰的泥潭，並且在為該設備開發哪些應用方面存在分歧。頭顯的一些功能，包括作為Mac的外部顯示器和多人視頻通話的功能據說目前還沒有蘋果公司最初設想的那麼先進。該公司希望”第三方應用程序將拯救它”。蘋果已經在與軟件和遊戲開發商以及娛樂公司討論，以便在該設備上市後為其準備好內容。

據報導，蘋果公司希望用戶最終能夠全天連續佩戴頭戴式AR設備，取代目前在iPhone和Mac等其他設備上完成的任務，包括網頁瀏覽、遊戲、電子郵件、視頻通話和協作、健身和冥想，但並不期望這種情況立即發生。內部預測估計，在增加新功能和降低新版本設備的價位後，該產品有可能最終像Apple Watch或iPad一樣大。

雖然蘋果最初希望在該設備銷售的第一年內賣出300萬台，但現在預計會賣出約90萬台。該公司已決定按其大約的生產成本出售該設備，而不是像它最初考慮的那樣虧本出售。

蘋果在頭顯開發的早期就意識到，製造具有足夠功率的AR眼鏡的長期目標是不可行的。工程師們計算出，蘋果的眼鏡必須提供iPhone的性能，而耗電量只有其十分之一，以防止它變得太熱。蘋果在該設備上的工作只得到了有限的資源。

一位從事該項目的員工告訴彭博社，有一個笑話說，該公司繼續在這個”無望”的設備上工作只是為了讓庫克高興。儘管到2019年AR眼鏡沒有取得有意義的進展，但頭顯團隊認為，蘋果可以在推出第一款頭顯的一年後就推出眼鏡，並在2019年底的全體員工會議上傳達了這一點。

蘋果最終將任何認真開發獨立眼鏡產品的工作推遲了多年，”幾乎扼殺了這個想法”。據說該公司至少還有四年時間才能推出任何此類產品，如果它真的發生的話。