據報導，美國科技巨頭谷歌正在把最新的生成式人工智能技術整合到其產品陣列中，而內部文件顯示，谷歌網絡廣告業務成為最新整合的部門。文件顯示，谷歌內部批准，在自動化廣告業務和廣告有關的客戶服務領域，採用基於“大型語言模型”的生成式人工智能技術。

上週，谷歌在開發者大會上對外發布了最新、更強大的大型語言模型“PaLM 2”，這一模型通過海量文本數據進行了訓練，聰明堪比人類，能回答各種提問，執行各種指令。

內部文件顯示，谷歌內部多個產品團隊正準備採用這一語言模型，具體用途包括讓廣告商快速創作他們的媒體內容，另外在Youtube上，提示視頻作者應該創作哪方面內容。

在Youtube平台上，谷歌團隊之前已經在測試PaLM 2模型，主要是創作年輕類視頻的標題、介紹文字。對於視頻創作者，谷歌將使用這一模型尋找出最近熱門的主題，給出5個可做視頻的建議。

最近一段時間，人工智能對話工具成為科技行業的焦點，也引發了華爾街的痴迷。谷歌、微軟、Meta、亞馬遜等巨頭正在爭先恐後的在各種產品中植入生成式人工智能技術。

在這一波風潮中，谷歌遭遇的壓力尤其巨大。一鳴驚人的ChatGPT來自谷歌對手微軟支持的OpenAI公司，微軟也閃電在網頁搜索服務中加以整合。有觀點認為，一直以來被谷歌壟斷的網頁搜索市場出現了重新洗牌可能。

在過去20年，谷歌上演了穩定的高增長，但是如今疲態初顯，多個季度的營收增速令人失望。

去年開始，許多廣告商擔心美國經濟衰退，他們縮減了廣告預算，給谷歌、Meta等公司帶來重創。據悉，今年以來許多行業的廣告商發現，谷歌搜索廣告的轉化率在下滑。

內部文件顯示，除了網頁搜索，電子郵箱、在線電子表格軟件之外，谷歌計劃在更多業務領域植入生成式人工智能，谷歌最終目標是擴大收入、提高利潤率。

根據谷歌的一個計劃，未來將會開發基於人工智能的客戶服務系統，這將會服務谷歌上百種產品，其中包括Play軟件商店、電子郵箱、安卓平台搜索和地圖服務等。

比如，機器人對話工具可以用通俗易懂的語言和廣告商溝通，最終為他們推薦最適合的廣告營銷方案。

對於更廣泛領域的AI整合計劃，谷歌發言人並未發表評論。

最近，谷歌推出了“Google Duet”等新服務，用戶可以利用日常語言諮詢雲計算有關的問題，系統將給出答案。例如，他們可以諮詢如何使用某個雲計算服務或是功能，或者獲得自家項目詳細的實施計劃。

內部文件顯示，谷歌也正在研發AI畫圖產品，類似於行業知名的Stable Diffusion。和OpenAI的DALL-E一樣，用戶只需要提供幾個關鍵詞，Stable Diffusion可以快速創作不同風格的圖像。

谷歌在廣告業務上整合人工智能技術，這並不令人意外。就在上週，谷歌的廣告對手Meta推出了“AI沙箱”產品，這相當於一個試驗田，廣告商可以試用Meta推出的、基於生成式人工智能技術的各種工具。Meta最近也對廣告商工具庫進行了一次升級，方便廣告商優化營銷計劃。

據悉，谷歌即將舉辦廣告業務年度活動“谷歌營銷現場”，屆時將會推出廣告商使用的新工具新技術。對於具體發佈內容，谷歌並未透露細節，但是明確人工智能將會是核心議題。

谷歌表示，在大會上，廣告商將會看到谷歌依託人工智能的廣告解決方案，這將會豐富廣告商體驗，在今天的經濟大環境下帶來更好的營銷回報。