據法新社報導，在Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP)組織指控蘋果公司在序列化維修零件方面存在”計劃性淘汰”後，法國競爭監管機構自12月起對蘋果公司進行調查。蘋果公司的自助維修計劃要求客戶在訂購iPhone和Mac等設備的零部件時輸入設備的序列號，而且訂購的任何零部件在安裝後都需要與同一設備配對。

HOP說，這一政策使蘋果公司有可能將維修工作限制在經批准的技術人員手中，並限制用未經認證的零部件維修的設備的功能。該組織還說，鑑於蘋果公司向客戶運送大型和重型工具，蘋果公司的自助維修計劃對環境不利。

自助維修網站iFixit在去年蘋果公司推出該計劃時也對序列號要求表示失望。

iFixit的Elizabeth Chamberlain說：”將序列號檢查整合到他們的結賬過程中是一個可怕的預兆，可能會讓蘋果有權力在未來阻止更多對設備的維修操作，建立提供個人維修的技術很容易使蘋果成為未來批准或拒絕任何維修的門戶，而這些維修的零件可以來自任何來源。”

巴黎檢察官辦公室正在處理這項調查，尚未正式指控蘋果公司與HOP的投訴有關的任何不當行為。該組織此前曾投訴蘋果公司在必要時對一些電池老化的舊款iPhone機型的最大性能進行節流，以防止設備意外關機，導致在法國被罰款2500萬歐元。