據洩露的內部文件顯示，零售巨頭亞馬遜正秘密研發其家用機器人Astro的升級版，以使它能更好地理解其所觀察到的東西，並更智能化地對事物做出反應。文件顯示，該項目的內部代號為“Burnham”，該項目為Astro增加了一層“智能和對話語音界面”。文件中稱，亞馬遜將這項名為“情景理解”的新技術描述為“我們最新、最先進的人工智能技術，旨在讓機器人更智能化、更有用、更善於對話”。

在與Burnham有關的文件中，亞馬遜描述了一款售價995美元的Astro產品。根據該文件，擁有標準家庭監控功能的“Burnham Plus”每月收費24.99美元，而配備亞馬遜Ring門鈴攝像頭的Burnham Plus每月收費34.99美元。

Burnham的用途相當廣，可以支持一系列其他產品。文件中稱，這項技術“可以記住它看到和理解的東西”，並從這些互動中理解更深層次的意義。它還可以使用ChatGPT等應用中常見的、基於大型語言模型（LLM）的技術，就其看到和理解的內容進行對話，並在此基礎上採取適當的行動。

例如，如果Burnham發現爐火未熄滅或水龍頭在無人看管的情況下放水，它會找到主人並提請他們注意。如果一位老人在廚房滑倒，Burnham可以幫助檢查以確保他沒事，並打電話給其他人來幫忙。如果是緊急情況，Burnham會自動撥打相應的緊急電話求助。

主人可以詢問Burnham自己把鑰匙放在哪裡了。它還可以檢查廚房的窗戶昨晚是否開著，監控孩子們放學後是否有朋友過來。

一份內部文件寫道：“簡單地說，我們的機器人已經擁有強壯的身體，下一步需要的是大腦。擁有Burnham的機器人可以像人類那樣理解家中每天發生的各種瑣事，而不必為每件事都進行編碼，因為’常識’知識隱含在語言模型所依據的數據中。”

此舉代表著Astro的下一個成長階段。Astro是一款亞馬遜投入巨資、由智能助手Alexa驅動的家庭監控機器人，但到目前為止，它似乎沒有實現亞馬遜的遠大期望。儘管經過了多年的投資和數百人的努力，Astro的能力依然平庸，仍然很難購買，因為它仍然只接受邀請，即使在推出18個月後也是如此。

隨著微軟和谷歌等競爭對手在人工智能聊天機器人市場上遙遙領先，這也是亞馬遜將生成式人工智能（AIGC）和LLM技術整合到其現有產品和服務中的最新例子。據報導，亞馬遜正計劃升級其Alexa語音技術，使其具有類似ChatGPT的功能，同時它還希望構建人工智能工具，為廣告商自動生成圖片和視頻。

亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）上個月表示，更多的投資正在從其核心物流業務轉向此類人工智能和LLM技術。

在一封電子郵件中，亞馬遜發言人稱Astro“有一個前景光明的開端”，申請獲得邀請的請求“仍然很強勁”，但他沒有提供具體數字。這位發言人補充說：“我們對人工智能技術的潛力感到興奮，並期待著利用這些技術為Astro創造新的體驗，這將取悅客戶，讓他們的未來生活變得更加輕鬆。”

亞馬遜研發Burnham的靈感來自一篇大型語言模型領域的研究論文。亞馬遜在文件中稱，隨著LLM規模的擴大，它們開始展示“推理和解決問題的新技能”。當人工智能模型根據新數據做出預測時，就會進行推理。

例如，亞馬遜發現，有了LLM，家用機器人不但可以執行簡單的任務，例如發現燈是否沒有關閉或門是否開著。取而代之的是，它們現在可以處理更複雜的任務，比如檢測地板上的碎玻璃，它們知道玻璃碎片很危險，需要在有人踩到它之前清理乾淨。

亞馬遜進行了一次概念演示，以測試其新型家用機器人演示推理和解決問題的能力。測試取得了成功。該公司的內部文件寫道：“當我們了解這對我們的機器人意味著什麼時，你可以想像我們的興奮之情。我們知道，在Burnham集成到產品中之前，我們還有很長的路要走，但我們已經學到了足夠多的東西，相信它會成功。”

據知情人士透露，與亞馬遜的其他團隊一樣，Astro部門在過去一年裡面臨著巨大的成本壓力。該團隊去年取消了發布低成本模型的內部計劃，轉而宣布將新的重點放在小企業安全上。

Burnham項目的未來

Burnham可能並不局限於一種產品。在一份內部文件中，亞馬遜將它定義為一系列核心技術，而不是產品本身，並表示預計Burnham將“出現在一系列未來的機器人中”。

隨著亞馬遜試圖將人工智能技術從數字領域轉移到現實生活的物理環境中，比如進入家庭中心，Burnham可能會測試大型語言模型的局限性。

根據文件所示，亞馬遜似乎相信，Burnham是家庭監控機器人的一個顯著改進版本，“能讓家人安心，覺得家裡一切都很好”。

文件還說：“Burnham友好的個性、社交意識和流利的會話使它非常有用，在任何家庭中都將受到歡迎。”（小小）