推特“藍V認證”早期用戶流失嚴重超過一半已不再訂閱
去年11月,推特新老闆埃隆·馬斯克(Elon Musk)發布了“藍V認證”付費服務。而半年後,目前只有不到64萬用戶付費訂閱該服務。雖然這個數字不算理想,但更令人擔憂的是,早期訂閱用戶的流失率實在太高了。
內部文件顯示,該服務上線後的前幾天,就有15萬用戶註冊,但由於不少用戶冒充名人,推特隨後暫停該業務一個月。截至今年4月30日,這15萬名用戶裡,僅有約68157人仍在堅持使用該服務。這意味著超過半數(54.5%)的用戶不再使用該服務。
去年,訂閱管理公司Recurly發布的一項研究顯示,訂閱業務的年均退訂率僅為5.57%。
此外在這68157名用戶當中,並不是所有人都一直在連續訂閱。其中一些用戶可能在中途取消了訂閱,或者訂閱服務在某個時候失效,然後又重新訂閱了這項服務。
實際上,可能有部分訂閱用戶已經取消了他們的訂閱計劃,但仍在繼續免費使用“藍V認證”。不少已經取消訂閱服務且不再繳費的推特用戶表示,他們賬戶旁邊的藍色認證標記依然存在。
該服務提供了編輯推文按鈕等高級功能,月費為8美元,移動版則為每月11美元。對於訂閱用戶來說,最吸引人的似乎是賬戶旁邊的藍色認證標記和算法優化功能。訂閱者可以享受到廣告量減半、上傳較長的影片以及根據內容質量排列推文等服務。
然而,不少“藍V用戶”在平台上向馬斯克表達了他們的不滿,認為推特對他們的推文推廣不夠。據報導,他們之中大約一半所擁有的粉絲不到1000人。
最新的推特數據顯示,各類“藍V用戶”比例基本沒有變化。約有291183名訂閱用戶的粉絲不到1000人,107492名訂閱用戶的粉絲少於100人,還有約3352名訂閱用戶根本沒有粉絲。
而在去年11月份上線以來一直堅持訂閱“藍V認證”服務的用戶中,約有1951人的粉絲不到10人。
實際上,那些舊版“藍V用戶”中很少有人會訂閱新的“藍V認證”服務。推特也向許多百萬粉絲大號提供“免費”訂閱服務。
這些最新訂閱數據來自開發者特拉維斯·布朗(Travis Brown),他幾個月來一直在跟踪“藍V認證”服務的用戶。布朗稱,他的研究方法能夠覆蓋到大約90%以上的訂閱用戶,與官方數據非常接近。
關於那些只有幾個粉絲的“藍V認證”服務訂閱用戶,布朗表示,“這些人總共向馬斯克支付了近10萬美元,但粉絲總數加在一起還不到8000人。”