Apple Watch客戶滿意度明顯高於其它智能手錶
根據最近的一項消費者調查,在智能手錶品牌中,蘋果的”粘性”最高,幾乎80%的iPhone用戶都有一個。今天Counterpoint Research發布的新研究強調了Apple Watch的成功。根據該研究,大約80%的iPhone用戶在佩戴智能手錶時都會使用Apple Watch。相比之下,購買智能手錶的Android用戶中有71%同時擁有Pixel Watch。
調查列出了用戶評價的頂級智能手錶功能,包括信息和通話,健康和活動跟踪,以及通知訪問。雖然年輕用戶更喜歡通知和消息服務,但年長的腕錶擁有者更強調健康。
據蘋果公司稱,由於這些功能,超過70%的消費者對他們的Apple Watch”非常滿意”。82%的受訪者說他們每天都戴著Apple Watch。
“我們的消費者研究調查支持了我們的一個普遍前提–消費者通常將其設備作為更廣泛的設備和操作系統生態系統的一部分來購買,”研究分析師馬修·奧夫說。”蘋果和iOS在美國智能手機市場上占主導地位,iPhone用戶由於其優越的互操作性,更有可能採用其他蘋果產品。”
根據Counterpoint的民意調查,59%的參與者在去年購買了他們的智能手錶,50%的人表示他們計劃在下一年內購買一個新的型號,16%的人表示他們打算在未來兩年內升級。至於他們未來的腕錶,77%的受訪者表示他們計劃買一塊Apple Watch。
報告總結說:”願意為他們的下一款智能手錶支付500美元或更多的受訪者所佔比例是那些表示在他們目前的智能手錶上花費500美元或更多的受訪者所佔比例的兩倍,這表明該領域的平均售價在上升。”