隨著ChatGPT的大火，全球多國的政府部門和監管機構都加大了對人工智能的調查和監管力度。近日，歐洲消費者組織（BEUC）也加入了呼籲監管ChatGPT和其他人工智能聊天機器人的行列，並要求歐盟消費者保護機構調查人工智能技術及其對個人的潛在危害。

消費者組織敦促調查ChatGPT

自Open AI公司去年底推出ChatGPT以來，全球都掀起一陣人工智能熱潮。ChatGPT可以模仿人類進行聊天，並根據提示創建文本和圖像。隨著這款工具越來越受歡迎，Alphabet的谷歌、亞馬遜和Meta等眾多科技公司都紛紛宣布推出類似的工具。

但這股人工智能熱潮也引起了監管機構和消費者保護組織們的注意。

本月早些時候，BEUC分別緻信消費者安全機構網絡（CSN網絡）和消費者保護機構網絡（CPC網絡），表達了其對人工智能技術的擔憂。BEUC共代表了來自32個國家的46個消費者組織。

該組織表示，聊天機器人生成的很多內容看起來真實可靠，但實際上往往不正確，可能會誤導消費者，並導致欺騙性廣告。該組織還強調，年輕消費者和兒童更容易受到此類風險的影響。

BEUC副總幹事Ursula Pachl在致信中寫道：“BEUC因此要求你們調查這些人工智能係統對消費者構成的風險，作為緊急事項，確定它們在消費者市場中的存在，並探討必須採取哪些補救措施來避免消費者受到傷害。”

該組織還呼籲CPC網絡開始交換信息，並對這些產品的安全風險進行調查。

歐洲多國已開啟對ChatGPT的調查和監管

自3月底意大利個人數據保護局宣布暫時禁止使用ChatGPT以後，法國、德國、西班牙等歐洲多國已經相繼開啟了對ChatGPT的調查和監管行動。

4月13日，歐盟中央數據監管機構歐洲數據保護委員會（EDPB）表示，正在成立一個特別工作組，幫助歐盟各國應對ChatGPT，促進歐盟各國之間的合作，並就數據保護機構可能採取的執法行動交換信息。

上週，負責起草《人工智能法案》的歐洲議會議員們還表示，希望在《人工智能法案》中加入針對ChatGPT等人工智能工具的條款。他們認為，隨著近幾個月來AI的飛速發展，有必要為AI工具量身定制一套新規則。