一項新的研究揭示了部分人群關於iPhone日常使用的情況，有一些結論不符合之前關於年輕和年長客戶之間差異的假設。消費者情報研究夥伴(CIRP)的一份新報告利用最近的一項研究和4月5日的一份舊報告中的數據來研究這個問題。該報告考察了人們更換或維修蘋果設備的速度。

大多數受訪者–超過80%–說他們會立即或在幾天內更換丟失、被盜或損壞的iPhone，而不是等待。只有6%的受訪者表示，他們會等待超過一周的時間來換取一部正常的iPhone。

CIRP在周三的新報告中探討了這種觀點是如何根據人的年齡而變化的。例如，年輕人不會像老年人那樣快速更換設備。

維修或更換丟失、被盜或損壞的iPhone的時機

只有60%的18至24歲的顧客說他們會立即或在幾天內更換iPhone。然而，緊迫性隨著年齡的增長而上升，顯示出近90%的45歲以上的消費者會立即或在一兩天內更換設備。

這可能與財務健康有關，因為老年人往往比年輕人有更多的錢，能更快地負擔得起更換設備。

iPhone和Mac的數字略有不同，45%至50%的18-24歲群體會立即或在幾天內更換設備。但是，這也隨著年齡的增長而上升，25至54歲的人中有78%至93%會迅速更換一個新設備。

然而，對於這些設備，55歲以上的iPad用戶對維修或更換的緊迫感有所下降。

維修或更換丟失、被盜或損壞的Mac的時間

這種下降在購買Mac電腦的老年人中更為明顯。例如，在18至24歲的年齡組中，幾乎有一半人會在一兩天內更換Mac電腦，但在65歲或以上的人中，只有約三分之一的人會立即更換Mac或在一兩天內更換。

儘管這些差異背後的原因並不是100%清楚，除了預算差異之外，它明顯區分了不同的世代。