肯德基為其機器人在“水晶之夜”紀念日錯誤宣傳的行為致歉
快餐連鎖店肯德基向德國的顧客發送了一條信息,鼓勵他們”犒勞一下自己”,以紀念水晶之夜,即許多人認為是納粹黨協調反猶太人大屠殺開始的那一夜。昨天,在1938年該襲擊事件的周年紀念日,德國的顧客驚恐地收到了這家快餐店的推送通知。

肯德基的宣傳內容是:”今天是[水晶之夜]的紀念日! 在你的脆皮雞肉上添加更多的嫩奶酪來犒勞自己。就在KFCheese!”
當年的納粹策劃了“水晶之夜”,並實施了對數千個猶太人住宅、企業和學校的破壞,殺害了數十人,並將3萬人送入集中營。
據英國廣播公司(BBC)報導,一小時後,肯德基發出了第二份通知,為所謂水晶之夜的促銷活動道歉,並承諾”立即檢查[肯德基]的內部程序”。
在給《新聞周刊》的一份聲明中,肯德基將最初的攻擊性警報歸咎於一個”半自動化的內容創建過程”,該過程與國家假日和紀念日的日曆有關。
該公司告訴《新聞周刊》:”在這種情況下,我們的內部審查程序沒有得到正確遵循,導致未經批准的推廣內容被分享,”該公司補充說,它已經暫停了應用程序的通信,並將審查程序以確保它不會再次發生。”
雖然肯德基說它的促銷活動是一個意外,但它提出了一個問題:為什麼品牌認為我們想在每個節日或週年紀念日都聽到他們的聲音?為什麼每個節日都得吃喝玩樂加大舉消費?
