中國鐵路官微發布了2012年至2021年間，國內鐵路的各項數據提升，其中就涵蓋了關於12306這一平台的相關數據。根據官方提供的數據，截至目前，12306平台的註冊用戶已經達到6.8億，成為了世界上規模最大的鐵路互聯網售票系統，單日售票能力達到了2000萬張以上。

憑藉12306平台，國內鐵路的常態化互聯網售票比例達到了85%左右，單日最高能夠達到90%。

除此之外，12306目前還在全面推行電子化客票，旅客持身份證可在全國2800 餘個高鐵和普鐵車站“一證通行”，為99%以上的鐵路出行人員提供了便利。

此外，12306也在推行應用適老化服務、空鐵聯運等一系列功能，進一步提升應用的使用體驗。

截至目前，12306 App已經累積下載安裝達17億次以上，日均訪問量高達2000億次，單日最高售票量1541.3萬張，年度最高售票量達35.7億張。