韓國多家媒體18日大篇幅報導“國民聊天工具”Kakao Talk癱瘓的最新進展。根據韓聯社18日報導，截至當天上午11時，韓國網絡平台Kakao公司旗下Kakao Bank等11項服務已恢復正常，但Kakao Talk和Kakao Pay的部分服務等仍在恢復中。

《韓民族日報》報導稱，15日下午，網絡平台NAVER和Kakao電算設施所在的韓國SK公司C&C板橋數據中心地下電氣設備室發生火災，導致NAVER和Kakao服務癱瘓。事故發生4個多小時後，NAVER大部分服務得以恢復，而Kakao Talk通信軟件等Kakao服務仍沒有恢復或處於不穩定狀態，給用戶帶來不便，甚至發生金錢損失。

韓國《亞洲經濟》18日的報導稱，此次火災導致Kakao服務癱瘓等，對Kakao業務造成的損失預估將達到200億韓元（約合人民幣1億元），若包括向受影響的用戶支付的賠償金額，Kakao的損失金額預計會更大。

韓國業界人士認為，由於Kakao用戶體量龐大，不僅是免費及付費服務用戶，再加上對使用聊天軟件Kakao Talk等商戶的賠償，保守估計可能需要幾個月的時間。韓媒更擔憂的是，對國民生活產生廣泛影響的“超級平台”運營商Kakao癱瘓，暴露“網絡強國”韓國的真面目。