今年Apple Watch S8/Ultra和iPhone 14系列的一項重磅新功能就是車禍檢測，設備會自動識別主人出車禍的情況，並主動聯繫緊急救援。前幾天，有一位博主佩戴Apple Watch Ultra出車禍時稱，手錶聯繫的並不是機器人而是人工客服，接通後回復稱：“我是手錶客服，您似乎出了車禍，是否需要幫您120救援”。

此事一時間也引發熱議，很多網友認為如果是人工客服真的超值了。

不過，蘋果方面對此表示否認。

汽車博主麻辣車評就此事向蘋果求證，蘋果客服表示，Apple Watch車禍檢測功能生效時，會觸發“是否需要救援”的緊急聯繫服務功能。

如果選擇該服務，則會聯繫醫療機構和提前設置好的聯繫人，並共享位置。

如果無人響應，10s倒計時後，也會自動撥打緊急聯繫電話，但是不會連接到蘋果客服。