微軟最近的一項調查顯示，當涉及到在家工作所提供的員工生產力時，老闆們並沒有真正留下印象，工人們也對此不以為然。微軟解釋說，這兩個群體之間的這種認知脫節是受到”生產力偏執狂”的影響。

這項調查是在美國、英國、印度和中國等11個國家的20000多名參與者中進行的。根據結果，85%的公司老闆表示，混合工作設置使他們懷疑員工的生產力，儘管這些工人中有87%的人表示自從引入這樣的工作安排後，他們感覺到了生產力提升。

微軟的隨後對數万億的數據點進行了分析，發現與大流行前的時期相比，生產力實際上反而有所提高。事實上，微軟認為，與大流行前的幾年相比，一個普通的微軟Teams用戶現在可能會多參加153%的會議。

“由於一些組織使用技術來跟踪活動而不是影響，員工缺乏關於他們如何和為什麼被跟踪的背景，這可能破壞信任並導致’生產力妄想症’:領導者擔心損失的生產力是由於員工不工作，儘管工作時間、會議次數和其他活動指標已經增加。”

微軟首席執行官薩蒂亞-納德拉在接受BBC採訪時談到了雙方的矛盾，強調勞資雙方需要解決這個問題，因為工作場景設定和習慣變化已經因為大流行病而發生了變化。

“我們必須克服我們所描述的’生產力妄想症’，因為我們所掌握的所有數據顯示，80%以上的個人認為他們的生產力很高–只是他們的管理層認為他們的生產力不高，這意味著在期望和他們的感受方面確實存在著脫節。”

同時，微軟365企業副總裁斯帕塔羅向《財富》強調，在使用技術進行遠程設置時監視工人不會結束這個問題，甚至會嚴重影響老闆和工人之間的關係。

“一些老闆懷念過去辦公室提供的可見性，一些公司甚至轉向監測擊鍵、鼠標移動和屏幕上的活動來緩解這種偏執，”斯帕塔羅說。”但是，雖然你可能從跟踪這種類型的員工活動中得到很多數據，但我可以自信地說，這是錯誤的數據。監視不僅會導致糟糕的數據–它破壞了信任，這是組織成功的一個關鍵因素，一旦失去，就很難再恢復。”