衝擊高端之路上Apple Watch Ultra是蘋果的一次“服輸”
大概是蘋果今年發布會上唯一亮眼的新品——Apple Watch Ultra,即將線下開售。作為首個獲得“Ultra”後綴的產品,主打戶外和專業運動人群的Apple Watch Ultra 的媒體評測,已經在近日解禁。媒體老師給這款目前“第二貴”的手錶打出了不低的分數:更長的續航、更易用的按鈕、更好的聲效,贏得了試用者的掌聲。
不過,缺乏更詳細的戶外數據和導航,也讓媒體給出了“還不能革Garmin 的命”的認知。
Apple Watch Ultra|MKBHD
在蘋果公司的歷史上,Apple Watch 是少有的“慢熱型”產品。
它不像iPhone,iPad,出道即走向巔峰,席捲世界。問世前,Apple Watch 曾引發萬眾期待,實際發布後卻命途多舛。早期銷售成績不理想,很多產品、設計思路都被證明並不可行。誕生至今的8 年裡,Apple Watch“摸著石頭過河”。
但堅持依然得到了回報。立足於核心功能,Apple Watch 最終在“智能手錶”不再新奇的時代裡,走出了一條非常強勢的增長曲線。現在,蘋果的可穿戴設備業務已經超越iPad 和Mac,成為公司的“第三支柱”。
新發布的Apple Watch Ultra,希望以極限戶外運動作為切入點,再次沖擊高端,也翻開Apple Watch 的下一個篇章。
過去8 年,Apple Watch 做錯過什麼?做對了什麼?站在命運的十字路口,新一代Ultra 手錶吸取了哪些經驗,將面對怎樣的未來?
01
含著銀湯匙出生
2014 年秋季,蘋果把發布會場地定在了公司總部附近的弗林特中心(Flint Center)。
這個場地對蘋果有著非常特殊的含義。1984 年,喬布斯就是在這裡發布了第一代麥金塔(Macintosh)電腦,90 年代末,他回歸蘋果之後,又在這裡發布了第一代iMac電腦。
所以,當蘋果選擇在麥金塔誕生30 週年之際,再次把發布會開在弗林特中心,所有人都期待著,他們將帶來一款怎樣的“里程碑式的產品”。
一切都是為了Apple Watch 的亮相。
當年蘋果搭建的Apple Watch 演示場地|Lavoz News
初代Apple Watch 發布,可能是蘋果歷史上規格最高,耗資最大的一場發布。不僅是選擇在弗林特中心,這一具有特殊意義的地點舉辦;不僅是為了嚴格保密,將發佈時間提前半年,以防供應鏈洩漏消息;它最奢侈的地方還在於,蘋果在發布會場地旁邊,臨時搭建了一個近乎完美的純白帳篷,作為Apple Watch 的上手體驗區。
後來,有蘋果員工回憶,當時的首席設計官Jony Ive 和公司管理層曾就這頂帳篷產生了不小的爭執。雖然Ive 最終如願以償,以耗資2500 萬美元,挪走20 幾棵樹的代價,搭了這頂帳篷,但Ive 也對身邊的人表示,這是自己在蘋果內部第一次感到“不被支持”,成為了後來Ive 和管理層之間裂痕的起點。
這就是Apple Watch 盛大、奢侈,但並不那麼和諧的出生禮。
第一代Apple Watch Edition,採用18K 金打造錶殼|Apple
從誕生之初,Apple Watch 就是一個帶有“奢侈”屬性的產品。這一方面在於,手錶,特別是機械表,一直是奢侈品的重要品類;另一方面,這也與Jony Ive 的個人偏好有關。有傳聞稱,當年Ive 已經想離開蘋果,是以庫克為首的管理層同意了他做一款“奢侈品金表”的想法,他才選擇留下來,又多做了5 年的首席設計官。
初代Apple Watch 三條產品線之一的“金表”Edition 線,將奢侈的思路貫徹到了極致。手錶外殼採用18K 純金打造,售價高達12 萬人民幣。Edition 後來被證明是徹底失敗,留下了一堆賣不出去的庫存,但它依然為Apple Watch 注入了“奢侈”的基因。
之後蘋果又陸續推出過陶瓷、鈦合金等昂貴材質的錶殼,比基本款手錶貴出1-2 倍。以及,蘋果還和愛馬仕合作,推出聯名錶款,同樣售價不菲,只是不再像12 萬的金表那麼離譜。
根據市場調研機構IDC 的報告,Apple Watch 的平均售價約為448 美元,只比基本款鋁表399-429 美元的售價高出一點點。這意味著,並沒有多少用戶選擇更貴不銹鋼、鈦合金表、愛馬仕聯名表。
奢侈款Apple Watch 的失敗,並不令人意外。無論蘋果用了什麼昂貴材料來打造錶殼,這畢竟是一個每年都會更新、升級的“電子表”。錶殼材料的升級,帶動價格大幅上漲,卻並沒有帶來功能、使用體驗的增量。
從這個角度去看Apple Watch Ultra,它是蘋果第一次嘗試在高端手錶上“賣功能”。Ultra 雖然採用了鈦合金錶殼,但只是為了減少表體重量,保證強度,不再走“奢侈風”。它支持更高等級的防水防塵、配備深度計、水溫計,以及更好的屏幕、續航。蘋果將Ultra 定位於登山、探險、潛水這三個極限運動場景,期待戶外玩家們會願意為這塊表付出更高溢價。
但Ultra 面臨的挑戰也依然存在:無論如何,它只是一塊手錶而已。
02
只是“手錶”
Apple Watch 誕生之前,“智能手錶”的概念已經並不新奇。它不僅出現在各種科幻作品的想像裡,廠商也推出了一些產品,只不過並不具有革命性。所以人們期待蘋果,希望它能再造一次iPhone 式的奇蹟,“重新發明”智能手錶。
而iPhone 成功的秘訣在於,它不只是一台手機,更是一台可以捧在手裡的“電腦”,是下一代計算設備。通過iOS 系統、App Store 和移動互聯網,iPhone 成為了一款真正的“智能手機”。它的功能不再由蘋果定義,而是任由開發者進行創造。
所以,在Apple Watch 問世的前幾年裡,它藉鑑了非常多iPhone 的產品思路,試圖成為一台“戴在手上的iPhone”。
Apple Watch 早期主打的塗鴉功能|Cult of Mac
比如早期,蘋果認為Apple Watch 應當是一個“通訊設備”,為它開發了一套專屬的通訊功能,可以一鍵呼出好友列表,發送塗鴉、心跳。後來蘋果還為Apple Watch 加入了蜂窩網絡、對講機功能,即便iPhone 不在身邊,也可以用手錶接打電話、收發短信、語音消息。
像iPhone 一樣,Apple Watch 也有自己的App Store,可以運行第三方App。儘管早期的watchOS App 大多只是手機版的“延伸”:第三方App 可以在手錶上顯示信息,推送通知,也可以實現簡單的功能,如調取支付寶付款碼。後來,出現了一些相對獨立的手錶App,但至今沒有出現過一款真正爆火的killer app。
8 年後今天,大部分人都意識到,Apple Watch 已經不太可能成為“下一個iPhone”。它的屏幕太小,戴在手腕上,讓交互的可能性被大大限制,你不能像玩手機一樣去玩它。而且,體積還限制了芯片的性能、散熱,以及電池的體積,讓它很難運行“重負載”的應用。
蘋果自己也處於兩難境地。目前Apple Watch 開發套件可以實現的功能並不多,開發者能發揮的創意也比較有限。但如果過分開放,則可能給Watch 的硬件帶來過大壓力,增加各種故障的概率,有些功能也可能會被濫用。
這些底層限制,注定了Apple Watch 的命運只能是一塊手錶,一款iPhone 的外設。所以後期,蘋果也不再強調watchOS 的概念,開發套件的迭代速度放緩了很多,更多是自己進行功能開發。包括這一次的Ultra 所搭載的潛水軟件,也是蘋果和專業潛水設備生產商Oceanic 聯合開發的,從軟硬件設計階段就開始緊密合作,這在蘋果的歷史上非常罕見。
Apple Watch Ultra 搭載的潛水軟件由蘋果和Oceanic 聯合開發|Apple
不過,也正是因為蘋果較早地正視了這個問題,沒有讓Apple Watch 在“成為iPhone”的路上一直走到黑,才有了Apple Watch 的成功崛起。
03
手腕上的傳感器
蘋果將目光聚焦在Apple Watch 的另一個核心功能,健康上。
通過智能手錶監控健康,也不是蘋果首創的概念。早在2010 年前後,Fitbit、Jawbone 等廠商,就已經做出了內置傳感器的智能手環,來幫助用戶監測自己運動。2014 年夏天,小米推出了第一代小米手環,也可以實現運動、睡眠監測。
但蘋果依然有自己的想法。2013 年,蘋果在新發布的iPhone 5s 上搭載了一顆M7 協處理器。這顆處理器在設計上和Apple Watch 的芯片非常相似,可以監測用戶的活動,計算你每天走了多少步,且功耗極低,幾乎不會影響手機續航。
M7 協處理器所做的事和智能手環沒什麼區別,但因為內置在iPhone 裡,它面向的用戶規模,一下就從智能手環的十萬級,擴增到iPhone 的億級。
很快,“記步”就成為了智能手機的一個標配功能,也催生了微信運動、螞蟻森林等應用的誕生,將運動數據社交化、遊戲化。早在手機可以計步之前,就流行過“每天走一萬步,保持健康”的說法,但很少有普通人會買一根手環來監測。直到手機可以實現之後,“計步”才進入了全民普及時代。
2013 年,蘋果發布M7 協處理器,讓iPhone 擁有了“記步”功能|Apple
在iPhone“計步功能”的基礎上,Apple Watch 對運動記錄,進行了深化和細化:它不僅可以記錄你的步數、卡路里消耗、運動時間、站立時間,還可以針對不同運動類型,記錄詳細的運動表現。而這些複雜的運動數據,又被轉化為每天“三環”的目標,手錶會鼓勵你每小時站立一下,每天活動30 分鐘,消耗你設定的卡路里目標。
表面上,用iPhone 計步和用Apple Watch 記錄運動,似乎是重複的兩個功能。但實際上,正是iPhone 的“計步”,讓很多用戶接受了“監測運動”這件事。當他們動了念頭,想更詳細地量化、記錄運動時,Apple Watch 就成了“進一步”的最佳選擇。
在今年推出的iOS 16 上,蘋果針對iPhone 用戶,也推出了“運動環”的功能。蘋果會把iPhone 記錄下的步數,轉化為卡路里目標,鼓勵用戶多運動,達成目標。當然,這可以最終吸引他們購買一塊Apple Watch,解鎖更豐富、詳細的運動記錄功能。
iOS 16 上,蘋果將iPhone 的“計步”功能和Apple Watch 的“運動環”概念嫁接在一起|Apple
Apple Watch 沒有成為“下一代計算設備”,它只是一塊手錶。但這塊手錶,也是手腕上的一個“健康傳感器”,可以監測你的運動、心率、體溫、睡眠……
而且它真的有用:美國有一些醫療保險公司,會免費贈送Apple Watch 給客戶,鼓勵客戶多運動,保持健康。後續調查顯示,客戶在獲贈Apple Watch 之後,總體的運動量相比之前增加了51%。
從一個細分場景切入,蘋果挖掘出了一個百億美元級別的健康市場。
04
Ultra 的“高端使命”
回顧Apple Watch 的發展史,整個歷程充滿波折。
它沒能成為“下一代計算平台”,甚至無法脫離iPhone“獨立工作”。今天的大部分人,更傾向於將Apple Watch 看作是iPhone 功能的延伸、補充,是iPhone 生態的一部分。
但即便只是iPhone 的一部分,Apple Watch 也已經證明了這個市場的規模,比想像中更大。
從2017 年開始,Apple Watch 所屬的“可穿戴設備”業務,一直是蘋果業務線裡增長最強勢的板塊。連續4 年,銷售額都實現了30% 以上的複合增長。直到過去一年,因為AirPods 和Apple Watch 缺乏實質性功能升級,銷售增速才開始放緩。最近一個季度,出現了同比下滑。
今天的Apple Watch,已經是蘋果最重要的“第二增長曲線”,肩負著撐起營收的職責。
所以在9 月的這場發布會上,蘋果發布了新的AirPods Pro,和代表Apple Watch 真正衝擊高端的Apple Watch Ultra。
有觀點認為,Apple Watch Ultra 瞄準了以Garmin 為代表的,專業戶外設備商。兩者當然會展開競爭,但Apple Watch 真正的威力,仍在於它如何對十億級的iPhone 用戶進行“轉化”,推動他們走出家門,去參與戶外運動,做大蛋糕。
就像8 年前,Apple Watch 誕生的時候,Fitbit 早就在做運動手環的生意,但沒人能想到,這個市場竟能發展到百億美元級別的規模。
如果要問,Apple Watch 給行業留下了什麼經驗、教訓,它無非證明了:一款產品,必須立足於切實的需求才能成立。即便是蘋果,也沒有隨心所欲,點石成金的能力。必須保持耐心,在不斷的試錯中找到那個需求點。
而Apple Watch Ultra,是蘋果對之前奢侈嘗試的“服輸”,也是它不斷嘗試的下一個篇章。