蘋果公司今天在一份內部備忘錄中說，該公司正在調查一個可能導致iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max型號在客戶從舊版iPhone轉移數據後卡死的錯誤。在備忘錄中，蘋果公司表示，它”意識到這個問題的發生，正在進行調查”。

蘋果特別表示，一些客戶可能會發現他們的新iPhone 14 Pro或iPhone 14 Pro Max機型在快速啟動過程中從以前的iPhone進行iCloud恢復或數據傳輸後，會變得沒有反應。

作為一個臨時解決方案，蘋果公司建議客戶如果他們的iPhone變得無反應超過5分鐘，應設法強制重啟。

週五，新款iPhone 14 Pro客戶在設備激活方面面臨類似的問題。雖然iPhone 14 Pro搭載了iOS 16，但有一個可用的iOS 16.0.1更新，客戶應該在設置新設備後再安裝它，否則可能會面臨無法進入下一步的尷尬。