近日召開的Amazon Accelerate 峰會上，亞馬遜宣布了名為“ Customers Ask Alexa ”的全新功能，允許品牌方根據消費者可能提出的問題來提供答案。新聞稿中給出的一個例子是“如何去除地毯上的寵物毛髮？”這通常會提供從網絡上提取的通用提示或建議。

正如TechCrunch 報導的那樣，現在品牌方可以提交自己的答案（大概以推薦自己產品的形式）並將查詢者鏈接到他們的亞馬遜店面。

當然，在熱門搜索結果中彈出廣告並不是什麼新鮮事。這是Google 業務的重要組成部分，蘋果在App Store 內的廣告方面變得更加積極，儘管用戶和開發人員報告說，這使得人們更難找到他們正在尋找的內容，因為頂級推薦反映了出價最高的人的最佳結果。

Echo 設備的語音交互也已被用於向消費者投放廣告，與多達41 個廣告合作夥伴共享有關他們請求的數據（不包括語音記錄本身）。

亞馬遜Alexa Shopping 總經理拉吉夫·梅塔（Rajiv Mehta）表示：“亞馬遜將這些品牌方作為其產品的專家。借助這項新功能，我們讓品牌更容易與客戶建立聯繫，以幫助回答常見問題並更好地為他們的購買決策提供信息”。