隨著Unicode即將發布15.0版本和一系列新emoji，現在是分享Adobe《創意的未來：2022年美國emoji趨勢報告》結果的最佳時機。日前，CNET對來自美國的5000名emoji用戶進行了調查，以此揭示了美國人在何時、為何及如何使用emoji來進行自我表達和身份認同、多樣性、公平和包容、約會和關係、工作場所溝通等等。

年復一年，emoji仍在繼續增強人們的日常生活，尤其是在自我表達、建立關係和心理健康方面。由於emoji的含義在不斷變化、包容性在不斷擴大，所以它的多功能性為彼此的聯繫提供了無限的可能性。

為了分析這份報告，CNET邀請了Adobe的字體設計師和字體開發人員Paul D. Hunt及Adobe的計算機科學家和Unicode Emoji小組委員會的Adobe代表Kamile Demir來分享了他們對今年調查結果的看法。

“Emoji為人們提供了所需的資源，從而使他們能夠表達自己、展現自己的情緒，無論是在社交媒體上還是在信息傳遞應用上。它們使人們能在屏幕上傳達更多的信息並跟他人進行更深入的聯繫，”Demir說道。

使用表情符號從來沒有這麼酷過

CNET指出，他們的調查發現，73%的受訪者認為，在信息中加入emoji會讓自己顯得更酷、更友好、更有趣。它們變得如此受歡迎並不奇怪–因為emoji幫助人們更好地了解對方。從工作場所的短信應用到約會應用再到群組聊天，emoji讓我們能通過在鍵盤上輕敲幾下來傳達情緒、語氣和心情。當單單是文字還不夠時，表情符號做了很多繁重的工作。有時你所需要的只是一個emoji！

Emoji使溝通更容易

如果曾在收到沒有emoji的短信後經歷過焦慮的高峰那麼你並不孤單。絕大多數（91%）的受訪者會使用表情符號來為對話帶來樂趣。這些俏皮的象形文字甚至有能力促進人們的整體心理健康，超一半（60%）的調查參與者這樣表達道。

Emoji可能有助於（或阻礙）愛情生活

“使用emoji是情商的一個標誌。它表明你可以很脆弱並把心藏進袖子裡，”Hunt說道。

同樣的想法適用於約會和情侶關係的世界。現在，emoji成為了他們表達愛的一種語言，它可以造就或打破第一印象、點燃或熄滅可能的火焰。

CNET的研究還發現，32%的Z世代的人曾通過用emoji來結束與某人的關係。

Emoji成為遠程工作時代的有力工具

如果emoji使人們在個人生活中更容易溝通，那麼把這些積極的情感轉化為工作場所也是有意義的。許多人仍在家工作，有的人仍沒有見過他們的同事本人。68%的受訪者表示，他們喜歡人們在工作中使用emoji，而且他們還表示，這對好感度（69%）和可信度（59%）有著積極影響。也許曾經有一段時間，emoji被認為是不專業的，但現在肯定不是這樣了。

“混合工作的挑戰之一是，如果沒有那種面對面的互動，那麼可能更難解釋我們同事的書面交流。Emoji是減少潛在誤解的一個好方法–在信息末尾加上一個快速的笑臉可以起到很大的作用，”Demir說道。

最容易被誤解的3個emoji

雖然emoji常常使人們更容易溝通，但總存在誤解的空間，特別是當50%的美國用戶使用emoji的方式跟他們所要表達的原意不同。隨著輕鬆的代際戰爭在社交媒體上上演–往往是在千禧一代和Z世代之間，人口統計學在不同人如何使用不同的emoji方面發揮了巨大作用。

“我最喜歡emoji的一點是它們不斷變化的性質。意思只有在跟他人交流的情況下才會產生，而emoji可以代表你想要的任何意思，”Hunt說道。

對更具包容性的emoji的渴望只會越來越大

現在，人們比以往任何時候都更需要進行關於包容性、公平和多樣性的重要對話。並且由於emoji如此融入我們的日常活動，因此，它們反映盡可能多的人的生活是至關重要的。根據調查，年齡、種族/民族、文化和殘疾是美國emoji用戶希望看到的包容性表情符號的前四類。

隨著emoji繼續影響著我們周圍的世界，71%的美國emoji用戶同意包容性表情符號可以幫助引發關於文化和社會問題的積極對話，而75%的人認為包容性emoji可以幫助提高對不同人群的認識。雖然在過去幾年裡有了穩步的進展，但83%的人同意，emoji仍應提供更多的代表性。

用emoji保持親密關係

“我喜歡用emoji將我的個性注入數字通信，使我能跟人們建立更深的聯繫，儘管不是面對面的，”Demir說道。

人類渴望聯繫、歸屬感和社區。當在屏幕後面花費如此多的時間時這些慾望就會增加。這種交流方式沒有語氣、面部表情和肢體語言等人際交往的標誌，但emoji有助於彌合這一差距，表達屏幕上的文字所不能表達的內容。大多數美國emoji用戶（88%）表示，如果某人使用emoji，他們更有可能對其產生同情心，因此有機會超越語言的限制並希望能推動人們進入一個更具同情心的未來。