日前，廣發銀行發佈公告稱，9月3日起停止ATM二維碼存款功能。8月以來，除廣發銀行外，建設銀行、中國銀行也發布了類似公告，招商銀行部分分支機構也關閉了相關功能。業內人士認為，此項功能調整主要是為了落實監管要求，保護客戶的資金安全。

ATM二維碼存款功能受限

公告顯示，建設銀行、中國銀行、廣發銀行的ATM二維碼存款功能已分別於8月19日、8月29日、9月3日關閉。中國證券報記者日前實地走訪上述三家銀行網點調研發現，ATM機已無法找到二維碼存款功能。

據業內人士介紹，各家銀行ATM二維碼存款功能的操作流程類似，用戶點擊ATM機上的二維碼存款功能，登錄手機銀行掃描二維碼，選擇存款賬戶輸入密碼，在ATM機存入現金即可，此項功能對於忘記攜帶銀行卡的客戶來說較為便捷。

ATM二維碼存款功能關閉後，建設銀行表示，用戶可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業務。中國銀行、廣發銀行表示，用戶可持銀行卡辦理ATM存款或前往營業網點辦理存款業務。

近期還有部分銀行分支機構陸續關閉此項功能。8月26日，招商銀行唐山分行發佈公告稱，由於業務調整，自8月26日起，將關閉遷安支行ATM二維碼存款功能，其餘網點ATM二維碼存款功能均可正常使用。

不過，在取消ATM二維碼存款功能之後，部分銀行如建設銀行、中國銀行仍保留了ATM二維碼取款功能，操作流程和二維碼存款的流程類似。此外，在無卡取款方面，多家銀行還支持在手機銀行預約取款。

保護客戶資金安全

業內人士分析，銀行相繼關閉ATM二維碼存款功能，主要是為了落實監管要求，保護客戶的資金安全。中國銀行客服回應稱是為了防範電信詐騙和洗錢風險，出於對客戶資金安全的考慮，用戶必須持卡才能進行交易。建設銀行、廣發銀行客服的回复類似。

據了解，早在2019年下半年開始，就陸續有銀行關閉ATM二維碼存款功能，或對該功能進行升級。

一位銀行基層員工告訴記者，二維碼存款屬於無卡存現，不能準確地識別客戶信息，可能不完全符合監管要求。

而從用戶的角度來看，ATM機功能也存在優化改進的空間。中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心副主任董昀表示，隨著金融科技的發展，ATM機的使用頻率減少，ATM機業務量縮小，對銀行效率的提升和業務擴張的助益減弱。基於此，部分銀行開始陸續關閉ATM二維碼存款功能。

掃碼存取款操作起來較為繁瑣，也是記者調研時得到的一大反饋。某銀行客戶余先生表示：“感覺掃碼取款不太好用，需要和手機銀行結合起來使用，用手機銀行掃碼驗證後才能取款，並不比直接拿銀行卡取款或在手機上預約取款方便多少。”

不過，在大力發展普惠金融的背景下，業內人士表示，ATM機不可能完全消失。董昀認為，銀行ATM機需要擁抱金融科技的發展，利用數字技術來改造銀行，包括應用場景、業務模式、業務流程、組織架構等多方面。