面對馬斯克的“虛假賬號指控”，社交媒體推特開始改進用戶認證服務。當地時間8月19日，科技媒體The Verge報導稱，工程師Jane Manchun Wong發現推特在用戶資料欄中添加了“電話號碼認證（Verified phone number）”標籤。

這一標籤能夠幫助區分賬號背後是真實用戶還是機器人，通常一個電話號碼最多能夠關聯十個推特賬號。

此外，Wong還發推文稱，推特開始顯示推文的被瀏覽次數。她表示，“目前還不確定瀏覽量是僅作者可見，還是對所有人都公開。”

圖源：推特

過去四個月裡，推特與特斯拉CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）關於收購交易展開推拉戰，而這場戰爭的中心正是推特平台的“虛假賬戶”數量。

4月14日，馬斯克向推特發出收購邀約。4月25日，推特宣布同意馬斯克的收購協議，後者將以每股54.2美元，總計約440億美元的價格收購推特。

沒過多久，馬斯克又質疑推特自行披露的虛假賬戶佔比，公開反悔。5月17日，馬斯克曾表示，在推特公開證明推特上虛假賬戶少於5%之前，他不會繼續收購推特的交易。

實名vs匿名

推特平台的虛假賬戶一直是馬斯克的“心頭大患”。在推特同意被收購之前，馬斯克就曾大張旗鼓地表示，想在推特推行實名制。4月22日他發布推文稱，“如果能夠成功收購推特，將打擊所有的機器人賬號，驗證所有的真人賬號。”

圖源：推特

美國有線電視新聞網（CNN）報導稱，馬斯克的實名制計劃有多種實施方式，包括要求所有推特用戶將暱稱改為用戶真實姓名；使用假名但必須上傳身份證明；或者在用戶允許的情況下，從第三方平台調取身份信息。

目前，推特的並未要求用戶實名，僅推出用戶認證。通過認證的用戶，其暱稱旁邊會顯示“藍色對勾”標誌。推特對這一認證標誌的解釋為，“讓用戶知曉該賬戶是真實的（authentic）”。

若想獲得認證，用戶需提交認證申請，填寫電話號碼、電子郵件、申請驗證的理由等信息，由推特審核並判定是否予以批准。這些信息並不會對外公開，也就是說用戶仍然是匿名“衝浪”
用戶認證說明圖源：推特

早在2009年，推特就推出用戶認證服務，但在當時用戶無法自主申請，只能由推特將這一標誌賦予特定用戶。

2016年，認證申請向所有用戶開放，但通常只有權威機構、品牌公司等官方組織，或藝術家、記者、意見領袖等具有影響力的公眾人物能夠獲得認證標誌，普通用戶大多無法通過審核。

這項認證申請服務於2017年關閉，直到2021年才重新開放。

前推特副總裁Tina Bhatnagar在一份聲明中曾表示，開放用戶認證申請、顯示認證標誌，是為了讓用戶能夠方便快捷地發現高質量的賬號，並保證賬號與受眾能夠建立聯繫。

推特的前CEO傑克·多西（Jack Dorsey）也曾公開表示，用戶認證並非審核，用戶的信息也不會對外公開。“推特不會對用戶的個人信息進行評判，且不帶因此對用戶產生任何偏見。”

多西強調，匿名性是推特最重要的特性之一。他堅持推特不應推行實名認證，並希望推特能夠成為人人可以暢所欲言的安全場所，讓用戶能夠在不會被暴露真實身份的前提下，自由地表達與分享。

用戶認證增加隱私洩露風險

面對馬斯克的步步緊逼，推特還是“讓步”了。目前推特仍然沒有推行實名制，但這家社交媒體巨頭正在逐漸增加認證方式，在資料欄中顯示“電話號碼認證”標誌便是新方案之一。

增加認證標誌雖然能夠有效區分真人用戶與虛假賬號，但是同時也增加了用戶隱私洩露的風險。

不久之前，推特剛剛經歷一場用戶數據洩露風波。當地時間8月5日，推特在一份安全報告中披露，黑客利用網站的安全漏洞，獲取超540萬用戶的個人信息。

被竊取的信息包括用戶的電話號碼、電子郵件地址、登錄名、位置、個人資料圖片等。

推特稱，公司於今年1月知曉該漏洞，目前漏洞已經被解決。

但洩漏的用戶數據卻無法追回。據美國媒體BleepingComputer，540萬用戶的個人信息被明碼標價3萬美元（約20萬元人民幣），放在黑客論壇上出售。

黑客在論壇出售用戶信息圖源：BleepingComputer

除此之外，推特本身還有違規洩露用戶數據的“前科”。

據路透社5月的報導，推特曾被指控歪曲“安全和隱私條款”。指控稱，在2013年5月至2019年9月期間，推特收集用戶的電話號碼和郵箱地址，將其提供給廣告商，利用這些數據向用戶定向投放廣告。

一份法庭文件顯示，推特最終同意支付1.5億美元，解決非法收集和出售用戶數據的相關指控。