2021 年8 月，蘋果首次啟動了針對iPhone 12 系列智能機的一項維修計劃，覆蓋了“極小比例”可能出現聽筒故障的用戶。若該組件遇到問題，可能導致iPhone 12 / 12 Pro 在通話期間無法發出聲音。最新消息是，蘋果剛剛將該問題的售後服務期，從兩年延長到了三年、並且適用於全球市場。

蘋果官方與授權服務提供商將為符合條件的iPhone 12 用戶提供延長售後服務，有需要的朋友可移步至官網查看售後流程。

截圖（來自：Apple Support）

蘋果指出，受影響設備的生產批次在2020 年10 月- 2021 年4 月之間，但不涉及iPhone 12 mini 或iPhone 12 Pro Max 機型。