由於免單活動造成昨天傍晚西單交通擁堵，滴滴發布通知稱，決定取消今天的免單活動，並向消費者致歉。滴滴在通知中表示，非常抱歉由於活動火爆導致西單交通擁堵，8月13日週六西單免單活動將臨時調整。出發地為西單仍參與免單，目的地為西單不參與免單。

另外，滴滴還稱，由於訂單異常導致部分用戶未能生效8月13日商圈免單活動優惠，我們盡快核實，並把訂單費用退回至賬戶內，給您造成不好的體驗十分抱歉。