想和iMessage打通,結果谷歌又玩脫了
大家可能聽說過美國有“iMessage 用戶看不起綠色氣泡”這個梗。由於蘋果的封鎖,Android 用戶沒法通過iMessage 給蘋果用戶發信息。因此谷歌也一直對蘋果頗有微詞。哪想到,這次谷歌蹬鼻子上臉:作為在整個矽谷即時通訊(IM) 戰績最爛的公司,谷歌居然跑到玩的最6的蘋果面前叫板了……
文/杜晨
來源:矽星人
這兩天谷歌突然發起了一項策劃,要求蘋果徹底解決短消息的問題。在Android 官網新開設的一個網頁上,谷歌把目前跨移動操作系統用戶之間發消息存在的種種問題,直接歸咎到了蘋果的頭上:
“不只是聊天氣泡的顏色,還有模糊的視頻、破碎的群聊、缺少已讀回執、沒有’輸入中’的指示器,以及無法通過Wi-Fi 發消息等。這些問題的存在的原因,是因為蘋果拒絕在Android 和iPhone用戶互相發短信的時候採用現代的短信標準。”
圖片來源:谷歌
更離譜的是,谷歌居然用了這樣一個話題:#GetTheMessage
這個短語其實是雙關,既有讓蘋果修好短信息功能,使用戶正常“收到信息”的意思,也可以翻譯為“給我聽清楚了”……
最近幾個月谷歌跟蘋果叫板的程度已經越來越激烈了。前段時間嘻哈歌手Drake 發了一首歌提到氣泡顏色歧視梗,谷歌還站出來解釋個中原因,就連《死侍》演員Ryan Reynolds(還有一個身份是運營商Mint Mobile 老闆)也出來湊熱鬧了:
這唱的到底是哪一出?
谷歌:RCS 了解一下?
具體來說,谷歌通過這次營銷策劃,直接對蘋果喊話:你應該支持RCS!
(RCS 全稱富通訊解決方案,是由行業標準建立組織GSMA 推出的一個新的通訊協議標準,是一個和iMessage 差不太多,基於互聯網信道而非蜂窩信道的短消息系統,目的是徹底取代SMS 和彩信這兩個落後了幾十年的協議。)
“蘋果把iPhone 和Android 之間的文字信息變成SMS 和MMS,用的是90年代和00年代的過視技術。但蘋果完全可以採用RCS——現代的通訊行業標準。解決這些問題也不會對iPhone 和iPhone 之間的信息有任何影響,卻可以讓所有人的發消息體驗都變得更好。”
圖片來源:谷歌
按理說如果真有這麼一個靠譜的新協議,大家應該都去支持它不是嗎?
實際並非如此……
十多年前,蘋果看到了SMS 技術落後的情況,認為iPhone 用戶不應該有這樣的體驗,所以自己做一個基於互聯網信道的短信替代品,也就是2011年正式發布的iMessage。
它的主要優勢包括速度快(不用走運營商號台)、支持多種內容格式、不收錢、已送/已讀回執功能、可以看到“對方正在打字”的提示等。由於在美國短信息仍然非常流行,iPhone 的普及使得iMessage 成為了相當一部分人,特別是年輕群體當中,最主流的IM 服務。
谷歌看到了iMessage 深感落後,於是也做出了很多次嘗試,推出過至少6款和iMessage/FaceTime 對標的產品——奈何都非常失敗,關的關,停的停,轉型的轉型……
圖片來源:Ron Amadeo/Ars Technica
兜兜轉轉了好幾年,谷歌才發現原來GSMA 早就在做RCS 了,一看這不正是自己想要的東西嘛!於是它直接直接強勢加盟,甚至自視為聯盟“老大”。當然最近幾年谷歌瘋狂安利RCS,也確實花了不少錢來做市場營銷。
基本上,你可以把RCS 理解為Android 版的iMessage。根據公開資料,截至2020年上半年,全球已經有59個國家的88家運營商支持了該技術,活躍終端數量在4億台左右,是iMessage 的估測用戶量的三分之一左右。
與此同時,iMessage 美國市場的老大地位仍然無法撼動。由於至今仍然是蘋果手機和電腦用戶獨享的功能,iMessage 消息是高端大氣的藍色氣泡;而Android 用戶只能給iPhone 用戶發SMS,出來的是難看的綠色氣泡。
情況嚴重到了什麼程度,以至於形成了藍色和綠色氣泡的歧視梗,知名歌手Drake 新專輯裡有一首歌Text Go Green 專門提到這個……
谷歌堅持認為這些都是蘋果的問題,是為了維護手機設備市場份額,為了把用戶鎖在自己軟硬件生態里而故意設置的壁壘。
這也是為什麼谷歌從今年開始又加大了RCS 的推廣力度——甚至已經有點魔怔了:不光要各大運營商支持,這次乾脆直接找上自己最大的死對頭了。
谷歌Android 業務總負責人Hiroshi Lockheimer 圖片來源:Sarah Rice/舊金山紀事報
蘋果:我可服了你個老六……
實話說,蘋果在短信息不兼容這件事上確實有自己的錯誤。作為全球最大的消費電子巨頭,蘋果熱衷於修建圍牆花園已經不是新聞了。
之前Epic Games 起訴蘋果壟斷的案件裡也有公開資料指出,蘋果拒絕讓iMessage 支持Android 手機的主要理由,就在於iMessage 如果失去獨家性會間接導致Android 手機銷量上漲,對公司不利。
谷歌希望跨平台發消息的體驗更好,這個出發點是肯定沒錯。但問題是這次谷歌的GetTheMessage 營銷策劃實在太尷尬了:它在IM 這一科上,已經是全班公認的差生了,卻膽敢叫板優等生蘋果,而且姿勢究極做作……
首先,谷歌提出的這個解決方案RCS,情況確實是不咋地。
RCS 的確是通信行業的標準之一,但它怎麼都稱不上“現代”,和SMS 相比起來,充其量算是一個沒那麼古老,而且也花了好多年時間才勉強達到了互聯網業界IM 產品的普遍水平,但還沒有完全追上。
在功能上,公版的RCS 仍然落後,直到今天仍然不支持端到端加密,而許多主流IM 應用(包括iMessage)已經具備這一特性了;在運營商支持上,由於各國的電信市場規則環境不同、運營商缺乏財務激勵、部署力度和效果參差不齊等複雜原因,RCS 的終端用戶體驗一直不怎麼樣。
比如在美國,各運營商在各地的基站支持RCS 的情況非常不穩定,甚至有的連RCS 最核心的功能都不支持,結果就是RCS 目前的部署情況亂成一團毛線,用戶體驗不一致,普及非常不理想。
圖片來源:GSMA
RCS 最核心的功能叫做統一配置(Universal Profile),簡單來說就是在全球幾十家運營商之間統一互通的用戶身份識別。但是統一配置也有一個巨大的硬傷,就是唯一有效識別工具就是手機號。換句話說,你只可以在安裝了這一張 SIM 卡的手機上使用RCS 通訊,別人用 RCS 給你發消息,你只能在手機上收到。
但是這年頭誰還沒有兩三台設備同時在線呢?iMessage 識別的是電子郵件,在所有登錄了同一個Apple ID 的設備上都可以收發信息。再退一步講就連微信都支持手機和電腦雙客戶端登錄了,RCS 做不到這一點……
讓一個在技術水平上早就比RCS 先進了不知道多少年的蘋果,倒騎驢去支持RCS:你說谷歌這種做法不是“老六”是啥?
其次,谷歌也不是不知道RCS 的問題。
而它現在以聯盟老大+首席推廣官自居,其實另有所圖:谷歌推廣的,和它逼著蘋果去接受的,並非公版的RCS,而是它自己衍生改良的“定製版”。
剛才提到的“公版”不具備的功能,谷歌的定製版已經支持了。比如Pixel 手機的原生短信應用Messages,已經支持了端到端加密,也用網頁掃碼登錄的方式,勉強實現了多端登錄。
但是現在這個定製版RCS,也只是谷歌自己為了改善Android 原生短信使用體驗而做的。它並不是RCS 的行業標準,谷歌沒有將其開源,也沒有開放API 給其它對RCS 感興趣的第三方開發者。
谷歌定製版的RCS 官方頁面上並沒有提供相關API 以及使用文檔。唯一得到谷歌“寵幸”,可以使用定製版RCS 相關服務的外部廠商是三星,也是和谷歌在Android 底層系統開發商合作相當緊密的公司,其他公司就別想了。
原知名智能穿戴公司Pebble 創始人兼CEO,後來去做IM 創業的Eric Migicovsky 還透露,谷歌不光沒有 API,連開發 API 的roadmap 都沒有:
“這違背了設計整個系統的初衷。只有谷歌和三星的原生短信應用支持RCS。如果我們的產品想要支持他的話,必須建立一個完整的RCS 系統,可能要擁有像運營商那樣的後端。如果我的理解正確,現在想要開發一個支持RCS 的第三方聊天應用是不可能的。”
事實已經非常清晰了:作為一家在IM 這條賽道上從來只有敗績的公司,谷歌對RCS 的真正普及自己都不上心,又有什麼資格要求勝利者蘋果屈尊於你呢?
最後,谷歌對於RCS 的瘋狂安利,到頭來還是充滿了缺乏邏輯的主張,以及空洞無力的證據。與其說這次GetTheMessage 策劃是為用戶撐腰,其實它更像是一次扭捏做作的自我羞恥表演……
唉,希望谷歌能夠懸崖勒馬,早點明白過來:老六根本就是你自己啊!