國美集團旗下多個平台正經歷裁員風波。近日，多位國美電商平台國美真快樂電子商務有限公司（以下簡稱“真快樂”）的員工及前員工告訴澎湃新聞記者，公司自今年4月起開啟裁員，8月以來又迎來新一輪裁員，至少為今年的第三波，而近幾個月公司還存在工資拖延發放的情況。

對此，國美集團方面有關負責人向澎湃新聞記者回應稱，國美零售不存在欠薪、拖欠社保公積金的行為，但不排除因經營困難而擬將實施減員計劃。

此外，國美集團控股公司打扮家（北京）科技有限公司（以下簡稱“打扮家”）中多位近期被裁的員工告訴記者，打扮家存在工資及裁員補償欠發多月的情況。

大股東國美對此向澎湃新聞記者回應稱，國美集團作為大股東，始終密切關注該公司出現的經營問題及員工情緒現狀，並正在積極承擔責任，協助打扮家公司處理其前期遺留問題事宜。國美集團正在協助打扮家公司積極推進內部管理團隊調整重建，並積極督促公司管理層與員工進行溝通，安撫員工情緒，盡最大努力解決員工困難和補發員工應得工資。

真快樂員工：業務並未停，但存在“變相降薪”

一位真快樂近期剛做好離職交接的員工告訴澎湃新聞記者，8月5日定好了新一輪裁員名單。今年的幾輪裁員情況並沒有網上個別消息說的“全裁”那麼誇張，但幾乎涉及所有部門。“只是有的部門少，有的部門裁得多。”

該員工表示，其所在的是公司的核心部門，此輪裁員人走了一半。8月4日、5日開始談賠償，目前其已與公司交接完畢，“N+1補償暫時還沒發，籤的是今年10至12月分三次發。”

一位國美集團內部人士向澎湃新聞記者透露，真快樂裁員主要是人員優化，真快樂平台線上業務並不會停。

據多位真快樂員工向澎湃新聞記者表示，真快樂不欠薪但存在拖薪的情況。

一位前員工告訴記者，6月及以前都是每月15日發放工資，而7月15日當天沒收到工資，當時有通知延遲至7月20日發放，但最後實際為7月25日發放。

對此，國美集團相關負責人告訴記者，根據公司《薪酬管理制度》，公司實行下發薪制，每月25日前支付員工上月（1日至月末）工資。

該負責人表示，因公司受疫情等因素影響或遇到流動性衝擊，特合理利用政府惠企政策，依法依規申請緩繳社保、公積金。目前，緩繳事宜已得到社保機構及住房公積金管理中心的批复許可。後續公司將在緩繳期滿恢復正常繳存後，對緩繳期間的社保和住房公積金進行補繳。

此外，多位前員工告訴記者，近幾個月以來公司通過減少績效工資來“變相降薪”。

“以前KPI定得很高，員工很難完成。但現在無論裁不裁員，統一都打很低的績效分。”一位員工告訴澎湃新聞記者，“這樣導致積極的動力肯定沒有，但中層管理者會傳遞壓力，被動推著你走。”

此外，多位員工向記者表示，不管工作完成如何，近幾個月真快樂還存在直接定績效或者沒績效的情況。其中一位表示，“6月績效是直接定死的係數，5月月底則宣布當月沒有績效。”

有真快樂高管離職

2017年，國美在零售行業中率先提出“家•生活”戰略，首次引入家裝業務和家庭服務場景。2021年，國美啟動“家•生活”戰略第二階段的規劃佈局，娛樂化全面加持，六大平台互助互補，打造零售生態閉環。

其中，“真快樂”是國美零售在線平台的核心，定位於打造在線購物廣場，集團供應鏈端的商品及服務均入駐真快樂，實現全量SKU銷售。

2021年1月，真快樂APP搶先版正式運營。2021年10月，真快樂APP舉行改版試運營發布會，打造“購+樂”兩大板塊，分別推出真選好貨及嚴選好店兩頻道，以及賽事平台和榜單功能。

業績方面，據2021年據國美零售年報顯示，去年真快樂營收13.55億元，同比增長26.95%。去年全面利潤總額為-9.3億元，虧損同比擴大55.07%。資產總額為52.95億元，同比增長420.52%。負債總額為-154.45億元，同比擴大50.87%。

2021年國美零售年報截圖

在業務方面，去年真快樂APP的商品成交金額（GMV）同比增長108.4%，每月活躍用戶（MAU）穩定在5000萬以上規模，活動單日活躍用戶（DAU）近1000萬。

近期，記者採訪多位員工時，其都提到了競爭的問題。“公司盛行賽馬機制，幾個團隊同時干幾件事。”

一位近期被裁的品類運營專家告訴記者，“就我的觀點來看，本身傳統電商的發展就在走下坡路，而國美真快樂的品類擴得太多，但本身流量並不大，因此缺乏特別好的產品來接住流量。”

一位近期剛被裁的品類高級經理告訴記者，“從2011年開始，國美電商也是幾經浮沉，之前我是堅定地認為電商還是得做的。但是目前的電商格局確實容不下一個普普通通的電商再起來。”

此外，多位員工告訴記者，真快樂的執行副總裁丁薇近期已經離職。據2021年國美零售年報顯示，丁薇任國美真快樂電子商務有限公司執行副總裁，全面負責日常經營管理工作。自2021年6月加入國美集團，歷任國美真快樂電子商務有限公司首席運營官。加入國美集團之前，丁薇曾就職於亞馬遜、阿里巴巴等大型互聯網公司，不僅具備多年互聯網公司運營管理經驗，同時也擁有多年線下零售行業整體運營經驗。

在展望和前景方面，国美零售在此前年报中提到，力争在未来三年，本集团在家生活赛道上的市场份额达到2%-3%。真快乐平台预期于2022年将实现显著的稳健发展，严选好店将新增超5000家，真选商品将新增超10万种，加上成功开发、转化率达40%的在线视频导购模式，2022年国美全网GMV有望再下一城。据了解，湖北和重庆首家真快乐APP体验中心店均已于7月30日试运营。

打扮家：員工大幅減少

國美旗下另一家家裝平台“打扮家”也於前幾個月經歷了裁員欠薪危機。

一位今年4月底被裁的前員工告訴澎湃新聞記者，從2021年11月打扮家就有一輪裁員，今年4月底又有一輪，裁員基本涉及到全部門，裁員比例不一。“4月那輪裁員，我所在的第三產研中心走了一半，而核心部門也一樣存在裁員的情況。”

該員工告訴記者，去年11月的那輪裁員公司有問個人意願，有的人走了有的人留下，那次沒有薪資問題。而今年4月底的裁員，則有很多的薪資欠發。

多位員工稱，今年三月起，工資就沒有發放過，而裁員時所談的N+1補償也並沒有給到。

4月底被裁後，王明（化名）和來自不同部門的15位前同事一起提交了仲裁。王明稱6月開庭，開庭前公司主動調解，約定了6月30日前給工資和賠償，但並沒有兌現，7月申請了執行，但現在他和前同事們依舊沒有收到2月以來的工資以及裁員補償。

據了解，打扮家成立於2015年，是一家技術驅動的互聯網智能家居裝修生態平台企業。2020年12月，國美宣布收購打扮家80%股份，成為其大股東。2021年4月，國美控股旗下“打扮家”APP正式上線，同時“BIM智能裝修平台”也正式啟動，成為其“家·生活”戰略二階段的重要佈局。

王明告訴記者，他去年十月，在公司頂峰時期入職。當時包括北京總部及全國各地的同事一起，總群達到600多人。但入職後，從員工人數上看，公司就開始走下坡路。今年4月被裁前，公司總群人數在300人左右。

據一位接近打扮家在職員工的知情人士表示，目前打扮家約還剩五六十人。公司也於7月從北京石景山搬至國美自有物業鵬潤大廈辦公。

對於打扮家的裁員、欠薪情況。國美集團有關負責人向澎湃新聞記者表示，國美集團只是打扮家的一個股東角色，佔有45%的股份。其經營、人事、行政系統均為獨立閉環管理。

該負責人表示，今年以來，打扮家公司主營的家裝行業受疫情影響極大，企業營收因此遭受較大衝擊，因此，打扮家公司員工薪資的確受到一定程度影響。日前，該公司創始人兼董事長以及CEO也分別因身體、家庭等個人原因離職，造成該公司管理層調整變動，導致其戰略推進、業務發展、經營營收在一定層面受限。

目前，國美集團正在協助打扮家公司積極推進內部管理團隊調整重建，並積極督促公司管理層與員工進行溝通，安撫員工情緒，盡最大努力解決員工困難和補發員工應得工資。此外，國美集團已將該公司搬遷至國美集團總部鵬潤大廈辦公，旨在縮減打扮家公司經營成本，並提升員工歸屬感。第三，國美集團作為打扮家公司大股東也將積極與其他小股東溝通，在依然充滿不確定性的疫情環境下，輔助該公司重新制定合理策略，多維度拓展經營模式，積極開展自救，恢復該公司的正常經營。