樂視官方發佈公開信指出，中電熊貓家電為樂視代工三款電視，出現屏幕橫線、豎線及漏液問題，兩款43英寸電視液晶屏良率接近20%，構成質量事故。今日，樂視就與南京熊貓合作的做出後續補充，表示目前雙方的合作已中止，並指出昨日發布的《公開信》中所提到的三款型號電視，最後一筆訂單對方已在3月交付完成。

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樂視指出，自2020年7月起，公司陸續收到用戶反饋稱，Y43、F43產品及F55型號產品，在使用半年時間左右,頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液問題，前兩款43寸電視液晶屏不良率竟接近20%(行業不良率通常不到2%)，嚴重超出了雙方質量協議約定的1.8%的標準。

樂視超級電視F55亮線

樂視超級電視F43花屏

此外，樂視稱，質量事故並未讓南京熊貓引以為戒，後續產品液晶屏問題仍然存在，部分機型的故障率仍然居高不下。質量低劣的產品進入市場後，用戶投訴“如雪片般飛來。”

今日，樂視就與南京熊貓合作的做出後續補充，表示目前雙方的合作已中止，並指出昨日發布的《公開信》中所提到的三款型號電視，最後一筆訂單對方已在3月交付完成。樂視稱，對待解決售後問題，對方採取的唯一措施是提供我方換屏資材，但從7月中旬開始，對方不再提供55吋屏幕換屏資材。

據鳳凰網科技了解，截止6月底，樂視方代墊售後支出已達520萬元，合同約定的超出質量指標的賠償款累計575萬元。預計熊貓生產的電視後續還將換屏6300台，預估後續產生的售後費用還有346萬元。

此外，樂視方表示，樂視F43、F55兩款電視，南京中電熊貓東莞分公司是唯一合作廠商。