由於日本勞動力萎縮，全家正尋求機器人的幫助，計劃推出一支由微軟、英偉達、機器人製造商Telexistence合作設計的人工智能驅動機器人隊伍，在日本的300家便利店上架。Telexistence在周三的一份聲明中表示，這些機器人手臂將用於補充冰箱中的飲料，現在已經開始批量生產。

本月晚些時候，它們將被安裝在主要都市地區的全家店內，幫助緩解員工的工作壓力，同時填補該國勞動力缺口。

這些機器被稱為TX SCARA，代表選擇性遵從裝配機械臂，並在很大程度上是自主的，每台機器可以取代一到三個小時的人力工作。

全家的總經理Tomohiro Kano表示，“日本勞動人口減少是全家的關鍵管理問題之一，被節省的時間可以重新分配給客戶服務和車間。”

全家將每月向Telexistence支付機器人的勞務費、維護費和遠程工人的支持費，這些工人在需要時可以使用虛擬現實頭盔來駕駛機器人手臂。Telexistence表示，這些機器人98%的時間都可以在沒有人類協助的情況下工作。

微軟和英偉達與Telexistence公司合作開發了該技術，SCARA手臂使用英偉達的Jetson人工智能平台來處理信息，使用微軟的Azure雲基礎設施來記錄和參考銷售數據，以優化補貨任務。

全家在日本市場有16，000家便利店，但Telexistence和微軟都表示他們希望在全球範圍內提供這項技術，Telexistence下一步將以全美超過15萬家的便利店為目標，向海外拓展市場。