由Windows Health Dashboard 可知，微軟已意識到一個問題——作為Adobe PDF 的替代品，Windows 10 / 11 操作系統用戶似乎很難打開特定的XPS 文檔。除了無法打開非英語語言的XPS / OXPS 文檔，XPS Viewer 查看器也會停止響應並蠶食CPU / 內存資源，直至突破2.5GB RAM 使用率時崩潰。

具體說來是，在安裝了KB5014666 或更高版本的更新包後，XPS Viewer 可能無法打開某些非英語語言的XML Paper Specification 文檔（簡稱XPS），比如日語和中文字符編碼。

該bug 影響XPS 和OXPS 格式的文件，用戶可能在XPS 查看器中見到“無法顯示此頁面”的報錯、或因程序卡住導致高CPU / 內存資源佔用。

若用戶沒有立即結束XPS 查看器的應用程序進程，它可能會不斷不斷蠶食系統資源，並在內存佔用達到2.5 GB 時發生崩潰。

截圖（來自：Microsoft Docs）

微軟證實，問題源於6 月26-28 日發布的KB5014666（Windows 10 19044.1806）和KB5014666（Windows 11 22000.778）累積更新。

目前該公司正忙於調查該問題，並承諾在即將發布的新版本中予以修復。遺憾的是，目前尚不清楚有卸載累積更新之外的臨時解決方案。

好消息是，至少大多數Windows 10 / 11 用戶不會被該問題所困擾。畢竟在推出多年後，XPS 格式一直沒能成為文檔市場的主流選擇。

此外從1803 版本開始，微軟就已不再將Windows 10 和XPS 查看器捆綁到一起。

實在有需要的話，你也可以移步至“設置”應用、並手動安裝可選的Windows 組件（教程）。

最後，XPS Viewer 並不是當前微軟正在排查的唯一問題。該公司早前證實， 6 月28 日之後發布的Windows 更新，可能會導致USB 打印機出現問題。