今年五月，星巴克宣布了將進入web3 領域，並於今年晚些時候推出NFT 收藏品的計劃。而在下個月的投資者日活動期間，該公司還將披露更多細節，其中就包括圍繞咖啡主題的NFT 。儘管完整計劃尚未公佈，但總體而言，這家鎖鏈咖啡零售商有望通過數字收藏品，對其增值業務帶來一些調整。

（圖自：Starbucks）

早前，星巴克已宣布定於9 月13 日在西雅圖舉辦2022 年度的投資者日會議。但與那些未深思熟慮就順應NFT 潮流的公司相比，星巴克似乎正在開展不同的嘗試。

確切地說，星巴克有意將NFT 收藏品作為其客戶忠誠度計劃的一個延伸，甚至聘請了自家App 的移動訂單與支付系統架構師Adam Brotman 來擔任該項目的特別顧問。

就技術創新而言，這方面算得上是該公司的一次成功轉型。與此同時，該公司也早早地引入了數字錢包的概念—— 甚至早於Apple Pay 的普及。

隨著移動支付覆蓋範圍和採用率的提升，星巴克的移動訂購量也有所增長—— 在剛剛過去的Q3 財季，移動訂購、配送與免下車服務共同推動了該公司在美營收的72% 。

此外該公司表示，消費者行為已在COVID 大流行期間發生了改變—— 通過移動平台下單的銷售組合迎來了13% 的同比增長，達到了創紀錄的47% 。

今年4 月，星巴克創始人兼臨時CEO Howard Schultz 重返公司，並於本週的投資者財報電話會議上預告了即將推出的web3 計劃。

我們一直致力於一項激動人心的新數字計劃，其以星巴克目前在業內領先的數字平台為基礎。

星巴克希望通過創新方式來構建圍繞咖啡的客戶忠誠度，更多細節將在下月的投資者日活動期間公佈。

Howard Schultz 補充道，其堅信這項新的數字化web3 計劃，將使公司能夠在當前的“星級累積”獎勵參與模式基礎上，擴大星巴克在數字社區的影響力。

通過將數字獎勵生態與品牌數字收藏相結合，以提供更廣泛的獎勵，消費者有望迎來獨一無二的新鮮體驗，從而進一步推動社區的建設。