豐田首款電動車出師不利:因車輪脫落緊急召回無條件退款
還記得6月份豐田在國內經歷的那次風波嗎?就在首款電動車bZ4X上市前幾個小時,官方突然緊急取消了既定的發布會,具體時間待定,至今也未給出後續。官方給出的說辭是近期供應鏈出現了不確定性,為了保護用戶權益,因此推出價格發布,並稱“正在製定一個對消費者更為友好的價格”。
不過這樣的說辭顯然站不住腳,畢竟bZ4X這款新車是豐田轉型電動化的開山之作,分量極重,而且已經在國內預熱良久。
那麼到底是怎麼一回事?我們不妨將目光轉向海外市場。
bZ4X在海外上市已有兩月時間,不過近期,豐田發布了召回說明,而且開篇就非常直接:您現在最好不要繼續開這台車了。
隨後稱豐田會免費上門取車,再免費暫租一台車使用,在這期間油費由豐田承擔;無論租賃、貸款或全款買的這台車,都補償給5000美元(折合人民幣約為33761.5元);截至2024年12月31日,全球所有充電樁,這台電動車都可以免費充電;延長車輛質保。
最重要的是,如果以上條件車主均不滿意,也可以選擇全額退款,豐田將回購這台車!
好傢伙,這麼大的陣仗,這麼多的好處,豐田這是做慈善呢?顯然並不是,別忘了這件事的前提是“召回”,而且一定是那種非常嚴重的,以至於豐田願意付出如此大的代價。
至於召回的原因,又分為兩種,1個月前,豐田官宣緊急召回了2700台新車,絕大多數來自歐洲,部分來自美國、加拿大和日本,此次召回是因為“車輛在急轉彎和緊急剎車情況下,輪轂螺栓可能會鬆動,如果繼續以這種狀態行駛,會產生異常噪音,最壞的結果是,輪胎可能會脫落。”
不止如此,之前這款車還被曝出“在嚴寒低溫環境下電池管理系統會出錯,最終導致無法充電”的情況,為了進一步調查原因,負責製造這款車的日本元町工廠還被迫停產了10天。
總結來看就是,bZ4X這款純電動車,存在設計和製造方面的缺陷,匆匆上市只會給自己帶來更大的負面,索性直接叫停上市發布會。
對於正在轉型的豐田而言,這可真是出師不利,對日系車暢銷的神話也是一次不小的打擊。