不斷湧現的負面消息似乎在一步一步地證實著言幾又的終將倒掉。昔日排隊打卡的網紅書店，如今正靜悄悄大規模關店。據爆料，7月初，言幾又在北京開設的8家門店已經全部撤店。有會員吐槽此次言幾又關店不僅沒有提前告知，而且儲值卡餘額售後電話永遠打不通。在黑貓投訴平台，言幾又文化在近30天內就新增了31條投訴，基本上全部都是關於店鋪倒閉充值卡餘額不退還的投訴。

來源：黑貓投訴截圖

這家誕生於2014年的品牌曾風光無兩，是書店2.0時代的典型代表。言幾又在書店的基礎上融合了咖啡廳、文創生活館等創新型業態。這種新的打法也吸引到了資本青睞，5年內拿到了4輪融資，累計融資金額超2億元。

鼎盛時期的言幾又在全國14個城市，包括北京、上海、廣州、杭州、南京、成都等一線及新一線城市，開設實體店近60家。

而今，言幾又還在營業店面僅剩3家，廣州店最早於去年11月就宣布關店，而後是杭州、廈門、深圳等城市。

深陷關店潮的言幾又，還被欠薪、訴訟纏身。去年底，眾多網友發文控訴言幾又拖欠工資，一度登上微博熱搜。天眼查顯示，言幾又的被執行人共83條，超過10家關聯公司已成失信人。

言幾又不斷湧現的負面消息似乎在一步一步地證實它終將倒掉。

昔日網紅書店如今全國閉店

讓我們將時間撥回至2006年，言幾又創始人但捷只是“出於興趣”於2016年在成都開設了今日閱讀社區書店。將書店搬到人流更多的商場裡並開始賣咖啡一開始是為了自救。這次自救成功了，2年內便收回成本。

看到希望的但捷想要把生意做大，去誠品書店等品牌書店考察學習後，2014年，言幾又第一家店正式開業，投入300萬元，開設在北京中關村，書店升級為文化生活體驗空間的新業態的同時還出租店中店，做起了二房東的生意。

的確，言幾又火了幾年，在書店自帶的文化氣息基礎上，加之精緻的裝修、豐富的活動、賣相亮眼的咖啡蛋糕下午茶等，吸引了大批年輕人前來打卡。

不僅吸引來了人氣和流量，同時也獲得了資本的青睞。天眼查顯示，言幾又在2014年5月~2018年12月間，共進行了4輪融資，融資總計達2.4億元，投資方涉及飛馬旅、洪泰基金、盛世資本等。

來源：天眼查

資本加持下，言幾又一路擴張，在成都、重慶、昆明、北京、天津、西安、上海、杭州、南京、南通、寧波、廣州、深圳、廈門14座城市開設實體店近60家，全國營業面積達70000餘平方米。

網紅書店依靠顏值來吸引人流前來打卡，因此言幾又不惜在裝潢設計上砸下重金。2018年，言幾又一家西安邁科中心店就砸了1.4億元，而其當時的B融資也只是拿到1.2億元而已。

瘋狂擴張下，言幾又迎來了客流高峰，2018年言幾又的進店客流量達2000萬人次，言幾又創始人但捷還表示2019年將實現盈虧平衡，併計劃在全國新增超過100家門店，除了一線以及新一線城市之外，還要拓展16個二線城市。

2019年底，突如其來的疫情打亂了言幾又原有的步伐，這一年也被業界稱為書店“倒閉年”。

這一次，言幾又依靠政府補助以及新店入駐減免政策勉強硬撐著。當時，言幾又的現金流已經亮起了紅燈，承租了言幾又店中店的老闆爆料，從2019年開始，因未能及時繳納電費，店裡就經常頻繁停電，基本1個月一次，每次持續好幾天。

而後，言幾又開始拖欠租金，據天眼查顯示，最早的一條為2019年7月，天津鼎德置業有限公司與天津言幾又文化傳播有限公司房屋租賃合同糾紛。成都、北京等地的房地產公司也先後開始訴訟言幾又。

現金流不穩定的言幾又也開始拖欠裝修公司、出版社、文創產品等供應商的款項。有供應商爆料稱，與和言幾又合作的4年中被拖欠貨款3年，言幾又方面以開新店資金周轉不開為由敷衍了事。

一拖再拖，供應商選擇通過法院訴訟解決糾紛。

據天眼查顯示，上海言幾又品牌管理有限公司涉及十餘起法律訴訟，曾多次因“買賣合同糾紛”被起訴。2012年10月，該公司公司因未執行280萬元的標的，而被列為失信被執行人。值得注意的是，據該公司2020年度報告顯示，公司參保人數僅1人。

可以說，自2019年起，言幾又就一直在硬撐著。最早撐不住的廣州店於2021年11月選擇關店。2021年年底，言幾又因被員工爆料拖欠工資、不繳納社保等負面消息登上熱搜，引起大家的廣泛關注。

來源：微博截圖

彼時，針對欠薪事件，言幾又方面官方回應表示，因受疫情影響造成現金流吃緊的情況，所以在短期內，不得不採取關閉部分門店以及分批次發放員工工資來維持整體的正常運營。

事與願違，最終等來的卻是，言幾又在杭州、廈門、成都等地紛紛關店全面撤退。不同於開業的大張旗鼓，關店大多在悄然生息地進行，有的僅僅是店面門口貼條公告，引起了眾多會員的不滿。

近半年內，言幾又全國關店的腳步不曾停歇。近60家門店，如今僅剩下3家門店。

來源：大眾點評截圖

此次，在言幾又北京店面的撤退中，有會員吐槽儲值卡餘額售後電話永遠打不通。在黑貓投訴平台，言幾又文化在近30天內就新增了28條投訴，基本上全部都是關於店鋪倒閉充值卡餘額不退還的投訴。

網紅書店以何自救？

言幾又不是第一家關店的網紅書店，可能也不會是最後一家。

受疫情影響，2020年全國關閉書店數量達1573家，單向街、先鋒書店、方所書店等一眾行業知名領軍都發出了或求救、或關店的公告，上海鍾書閣、深圳誠品書店關門成為了行業內標誌性事件。

首先，我們拋開網紅書店的附加值，單看賣書的生意。書籍的毛利率一般在20~30%，這一數字遠遠低於服裝業等同行。

可以說，書籍是一門薄利多銷難做的生意。受電商衝擊，2013年左右，傳統書店關門潮席捲了整個行業。

彼時，誠品書店開創了網紅書店的先河。言幾又、鍾書閣、西西弗等網紅書店如雨後春筍般冒了出來。打卡網紅書店成為當時年輕人樂此不疲的娛樂活動，高峰時甚至需要排隊2個小時。

因超高人氣的網紅書店成為了商圈的流量擔當，商場方面對於新店入駐也會給予租金優惠，這也使得網紅書店的前期運營成本維持在比較低的水平。

網紅書店們為了抓住政策紅利，不斷擴張版圖，全國開店。據《2020-2021中國實體書店產業報告》數據，2020年中國新開書店4061家，網紅書店便是其中的主力軍。

言幾又也是依靠開新店、拿融資、再開新店的模式在蒙眼狂奔。但開店容易，盈利難。在言又幾的收入結構裡，書籍銷售佔40%，而其他主要多元化業態消費雖然貢獻了大部分銷售額，但沒有一個細分業態可以超過30%，不論是咖啡、餐飲、美容、超市，或是聯合辦公、兒童樂園、健身房等。

拿咖啡業態來說，翻台率低是其最大的弊病，一般消費者會選擇點一杯咖啡後在店裡待上半天。而主營的書籍方面，網紅書店的價格也打不過電商平台。

吃盡紅利的網紅書店很難走到第三個年頭。失去政策紅利後，言幾又動輒上千平的營業面積的高額租金就成了累贅，更無坪效可言。

雖有預付費會員制的加持，但疫情下，可憐的人流，再加上電費、人工費、成本等費用開支，言幾又很難實現單店收支平衡。

成也顏值經濟、敗也顏值經濟。花大力氣投入在裝修設計上，而沒有好好打磨真正售賣給用戶的產品。言幾又售賣的書籍在很大程度上淪為了拍照背景板，而其店中店的商品也是良莠不齊。

據《2020-2021中國實體書店產業報告》顯示，書店主要收入的來源依舊是圖書銷售的盈利。2020年，接受調查的書店中，有24家圖書銷售收入佔比100%，近1/3的書店圖書銷售收入佔比50%-79%。

回歸商業本質，網紅書店要想盈利，還是需要在書籍選品、提高坪效方面下大功夫，而不能本末倒置，在店面設計、咖啡、活動等引流手段上豪擲千金。

作者丨李月陽