《原神》2.8版本發布，玩家迎來了心心念念的萬葉復刻，上午11點，米哈遊開啟了《原神》2.8版本，然而開服沒多久《原神》就因為炸服登上微博熱搜，部分網友發現遊戲存在登錄和支付異常問題。

隨後，@原神官微也火速發布“登錄和支付異常問題處理說明”，官方稱，7月13日11:00起，由於網絡波動，部分玩家遇到了登錄失敗和充值完成後未能正常獲取購買商品的問題，登錄問題已於11:50修復。

目前支付問題也已於今天12:40修復，未能正常獲取的商品將在最多24小時陸續補發至玩家賬戶中。

使用iOS端充值的玩家需要在“遊戲內派蒙菜單-商城-凝取結晶”界面內點擊任一商品後取消支付，才可正常收到補發商品。

《原神》官方就相關問題給玩家帶來的不便致歉，稱將補償120原石，將於12小時內發放相應補償。

補償範圍為7月13日11:00前冒險等階達到5級及以上的玩家，補償將會以遊戲內郵件的形式，向玩家發放，郵件有效期為30天。