日本電信運營商KDDI週日晚間表示，修復作業於3日傍晚結束，截至週一早晨7點，使用互聯網等數據通信“全國范圍已基本恢復”。據悉，當地時間7月2日凌晨1時35分左右，KDDI的移動通信服務在日本全國范圍內發生故障，KDDI表示，這一問題是由於語音呼叫系統出現故障，具體原因仍在調查中。

公司表示，受影響的用戶數多達3915萬，包括26萬企業客戶，從2日凌晨1點35分左右起持續48個小時以上，影響到從天氣數據到銀行和運輸等服務，另外，豐田汽車、馬自達和斯巴魯公司稱汽車聯網服務部分功能也出現了問題。

目前，KDDI表示還在進行恢復工作結束後的網絡測試，由於流量限制，話與數據通信服務還將受到影響，全面恢復時間將另行通知。受此影響，KDDi公司的股價週一下跌了3.9%。

日本總務大臣金子恭之週日表示，此次故障屬於《電氣通信事業法》所界定的的“重大事故”。他補充說，在收到KDDI的正式報告後將採取必要措施。