在Android手機刷機時代，手機Root非常普遍，幾乎是每次拿到手機之後，第一時間就得獲取Root權限。因此，當時有很多國產手機廠商打出Root可保修的服務，吸引了很多用戶，包括主打性能的一加手機。此前一加手機運行氫OS就堅持了Root保修服務，到了一加9系列運行ColorOS for One Plus之後，官方宣傳依然是Root可保修。

不過近日有網友向一加社區管理員詢問，表示買了一加Ace之後，給OPPO售後打電話不能保修Root之後的一加。

對此@一加藍帥回復稱，服務門店更換，政策變更了，一加Ace確實不支持Root保修。

同時他發微博表示，保修期內，產品獲取Root權限後，不可恢復則只享有維修服務，可恢復則享有正常退換貨、保修政策，Root恢復不記1次維修。

其中不可恢復主要指root後導致主板硬件故障，無法刷機恢復，將不享受退換，僅享受保修，關於Root後的售後服務，詳情可諮詢一加客服。

最後還有特別說明，一加服務線上線下均不提供Root服務，官方不鼓勵Root行為。

但是話說回來，隨著手機系統的功能完備，估計現在很少有用戶再去折騰ROOT或刷機了。