全球各地的監管機構正在拷問社交媒體公司，要求它們採取更嚴格的隱私保護措施，這會倒逼這些公司處理用戶數據方式。根據近期洩漏的一份文件，Meta（原Facebook）的根本問題在於它對所有的用戶數據去向沒有很好的控制方法，也不知道該如何更好的著手。

這份文件是由廣告和商業產品團隊的Facebook 隱私工程師撰寫的。這個團隊的任務是“在人們和企業之間建立有意義的聯繫”。

該團隊負責建設和維護Facebook 的龐大廣告系統，這也是該公司的核心業務。這份文件顯示了工程師們相當驚人的語氣，他們呼籲改變Facebook 處理用戶數據的方式。對於Facebook 來說，遇到有關其用戶隱私的監管和合規問題是非常常見的。美國、印度、歐洲和其他國家對法規的要求越來越嚴格，這使得包括Facebook 在內的很多社交媒體公司最近陷入困境。

在文件中寫道：“我們不能自信地做出受控的政策變化或外部承諾，例如’我們不會將X數據用於Y目的’。然而這正是監管機構希望我們做的事情”。

去年洩露的文件曾揭示了Facebook 在處理錯誤信息方面的失敗，認為領導層做出決定是為了避免激怒印度政府。據《紐約時報》報導，一名研究人員在2019 年以印度用戶身份設立了一個賬戶，發現通過遵循Facebook 的算法建議，他們看到了“過去三週內死人的圖片比我一生中看到的總和還要多”。

Facebook自己的工程師承認，他們正在努力跟踪用戶數據在其係統中的去向。然而，歐盟的GDPR 等法規限制了像Facebook 這樣的平台如何使用他們的用戶數據。在其第5條中，GDPR法律規定，個人數據必須“為特定的、明確的和合法的目的而收集，並且不得以與這些目的不相符的方式進一步處理”。

這基本上意味著，Facebook收集的每一點數據，只能為特定目的而收集和使用，不能為其他目的而重複使用。Facebook曾因在其”你可能認識的人”功能中使用其用戶的電話號碼而受到批評。在被發現後，該公司最終不得不停止這種做法。

這位工程師還用了一個形象的比喻來解釋Facebook 目前的困境：

想像一下，你手裡拿著一瓶墨水。這瓶墨水是各種用戶數據（第三方數據、第一方數據、敏感類別數據、歐洲等）的混合物。你把這瓶墨水倒入一個水湖（我們的開放數據系統；我們的開放文化）……它就會……各地。你如何把墨水放回瓶子裡？你如何再次組織它，使它隻流向湖中允許的地方？