觀點:馬斯克的智慧沒用到正地方不幫助Twitter解決問題反而“幫倒忙”
國外媒體今日發表文章稱,特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)本可以憑藉其活力、狂野的想像力和炒作,讓Twitter更上一層樓。然而,馬斯克對Twitter迫切需要解決的問題並不感興趣,反而要“幫倒忙”。馬斯克將自己定義為“言論自由絕對主義者”,熱衷於激烈辯論。因此,本著這種精神,讓我們大膽地指出:他以430億美元收購Twitter並將其私有化的做法,是極其愚蠢的。
向Twitter董事會提出一份充滿敵意的、粗略的、缺乏資金細節的較低報價,同時將之前與他有過節的美國證券交易委員會(SEC)描述為“混蛋”,這絕對算得上是不合常規的做法。
對於馬斯克此舉,與其說是認真地想收購Twitter,還不如說更像是一次“搗亂”行動(trolling,在互聯網上故意發布一些冒泡的言論,引起別人注意,有點搗亂,或者惡作劇的意思)。其結果是煽動Twitter董事會發起“毒丸”防禦,即如果馬斯克購買的Twitter股份超過15%,將該計劃將自動稀釋他的股份。
當然,馬斯克能成為世界首富,肯定不是因為長期犯錯。很快,他就拿出了一個融資方案,大部分資金還是來自他2600億美元的個人財富,這可能使他能很快向Twitter的所有股東發起更常規的“收購要約”。
毫無疑問,這位反复無常的企業家,可以用活力、狂野的想像力和炒作,讓垂死的Twitter興奮起來。畢竟,馬斯克已經創造出了特斯拉和SpaceX這兩家世界上最引人注目的公司。
但令人擔憂的是,在最夠幫助Twitter的領域,即重新思考Twitter的商業模式,馬斯克似乎不感興趣。相反,他感興趣的領域是“放棄內容審核”,而這恰恰可能對Twitter造成傷害。
事實上,對於16歲的Twitter而言,其主要問題是:就像任何有創造力但不安分的青少年一樣,仍然在尋找自己生活中的真正目標。它想成為一家高利潤率的上市公司嗎?或者它渴望成為世界上的數字城市廣場?它想要最大化言論自由嗎?或者它更願意將用戶受到騷擾、操縱和虐待的風險降至最低?上述所有目標都是相容的嗎?
自2013年上市以來,Twitter一直舉步維艱。或者,用Stratechery時事通訊的作者本·湯普森(Ben Thompson)更殘酷的話來說,“Twitter的業務很糟糕。”
它擁有2.17億日活躍用戶,規模上不及Facebook或YouTube。至於短消息服務,在吸引廣告商方面又比不上Instagram。在年輕一代人群中,Twitter已無法繼續產生太大的轟動。而且,由於擔心用戶流失,Twitter仍然對“全訂閱”(full subscription)模式猶豫不決。
根據湯普森的計算,自2006年成立以來,Twitter在19輪融資中總共籌集了44億美元。但作為一家上市公司,它在9年時間裡累計虧損8.61億美元。讓世界上最具創造力的企業家之一(馬斯克)幫助重新構思這項業務,肯定會是一次勝利。湯普森建議,新的管理層可能會向外部客戶開放公司的技術基礎設施,使Twitter成為互聯網上一種“極具價值”的新通知協議(notification protocol)。
與Twitter自己的董事不同,馬斯克也是消息媒介(messaging medium)的大師。他擁有近8300萬粉絲,成為最受歡迎的十大Twitter用戶之一。但問題是,馬斯克要拯救地球,要探索火星,而且似乎沒有太多時間關注Twitter的財務狀況。
“馬斯克曾表示:“我不關心經濟。”他的主要使命是,通過允許用戶發布任何不違法的內容來最大化言論自由。他說:“真相對我來說很重要。”
然而,馬斯克似乎並沒有深入考慮,如何在“逐條推文”(tweet-by-tweet)的基礎上管理Twitter。他大張旗鼓地宣稱,最大限度的言論自由可以降低文明風險。這引起了廣泛的掌聲,但在過去,Twitter也將自己描述為“言論自由之翼”。但是,這與色情機器人、網絡欺凌和恐怖主義極端分子相衝突。
Twitter的一位前高管對此表示:“我們已經試過了。但這並不管用,埃隆(馬斯克)。”
馬斯克可以有效地發揮他的腦力的地方是,為社交媒體公司設計出一種更好的治理模式,將財務激勵和社會責任結合起來。在定義和捍衛言論自由,以及追究社交媒體公司的責任方面,讓政府扮演著不可或缺的角色。當然,我們也不希望他們(政府)在內容上亂搞。事實上,純粹受利潤驅動的公司,對最大限度地減少內容審核有著巨大的興趣。
在線百科全書“維基百科”(Wikipedia)已經證明,非營利性、自治的社區可以在全球範圍內大規模運作。耐人尋味的是,Twitter還嘗試允許“用戶面板”(user panels)來審查內容。
理想的模式可能類似於德國足球俱樂部的“50+1”所有權模式(任何德甲俱樂部的成員都必須擁有俱樂部50%加一股的投票權,旨在阻止任何投資者獲得俱樂部的多數股權。),在這種模式下,忠實的球迷實際上可以凌駕於商業投資者之上。
只有在馬斯克做出了巨大的慈善行為之後,才能賦予Twitter用戶同等的權力。但我們認為,在視察完柏林工廠後,在看球賽的時候,他會好好想想,要不要這麼做。