憑藉著成熟的供應鏈，三星手機通常擁有出色的屏幕，但這並不意味著它們是完美的。去年，不少Galaxy S20 用戶就反饋屏幕嚴重偏綠，並會有明顯的線條橫穿屏幕。而現在又有S20 用戶反饋在安裝近期的固件更新之後，手機出現了粉紅色或者綠色的線條。

許多遇到這個問題的人指出，它是在更新手機軟件的幾天內發生的，但鑑於這些案例中有些可以追溯到2021年8月，有些則是本週才發生的，目前還不清楚這個缺陷是專門由軟件更新引發的，還是完全由其他東西造成的。

有多種原因導致這個屏幕線條，有些是因為手機在出廠的時候沒有嚴苛檢查，還有可能是因為敲擊或者跌落導致的物理損壞。但由於大量S20 用戶報告存在這個問題，因此推測不是這兩種可能。