據報導，微軟雲計算服務的一些客戶和競爭對手指控微軟，稱其破壞了雲計算服務市場的公平競爭，限制了消費者的選擇。這可能使微軟重新走進反壟斷監管者的視線。近幾年，微軟躲過了蘋果和谷歌等美國大型科技公司所面臨的反壟審查。儘管微軟主導著全球企業軟件市場，且市值已飆升至逾2萬億美元，但還是避開了20世紀90年代所遭遇的反壟斷指控。

不過，微軟的好日子可能到此為止。如今，微軟的一些客戶，以及最強勁的競爭對手，提出了一個大膽的指控：微軟再次利用其對一個市場的影響力，來挫敗另一個市場的競爭對手。

三年前，微軟對Windows和Office等一些最常見的軟件程序的許可方式進行了徹底改革，提高了在亞馬遜網絡服務（AWS）和谷歌云平台等競爭對手的雲計算系統上運行這些程序的成本。在某些情況下，修改後的協議完全禁止在競爭對手的雲服務上使用某些產品。

向歐盟投訴

AWS和谷歌表示，他們已經代表許多客戶向微軟投訴該問題。而法國雲服務提供商OVHCloud和其他幾家公司，還向歐盟委員會進行了投訴，稱其受到了微軟政策的傷害。

上月中旬，德國軟件提供商NextCloud、法國雲計算服務提供商OVHCloud，以及另外兩家公司，向歐盟投訴微軟的雲業務。

這些競爭對手稱，微軟的合同和商業行為，使得其云計算服務的成本高昂。但同時，也讓其云計算服務用戶很難選擇競爭對手的替代服務。OVHCloud稱：“通過濫用其主導地位，微軟破壞了雲計算服務市場的公平競爭，限制了消費者的選擇。”

而微軟表示，並沒有通過阻止任何競爭對手在他們的雲中運行其軟件程序，來“預先關閉”市場。相反，如果微軟的軟件用戶願意額外使用Azure服務，則將獲得額外的裨益。

不管怎樣，微軟總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）還是承認，微軟也有部分過錯，但並未具體指出哪些錯誤。⁠顯然，這與微軟過去在面對競爭對手投訴時所採取的咄咄逼人的立場截然不同。

史密斯在一份聲明中稱：“雖然大家的抱怨並非全部合理，但其中一些還是有道理的，我們將迅速做出調整。”他還補充說：“微軟致力於傾聽客戶的聲音，並滿足歐洲雲服務供應商的要求。”

有跡象表明，監管部門已經做出了回應。在上個月發給競爭對手的一份隨意調查問卷中，歐盟詢問了他們是否可以運行微軟的軟件，以及這是否會讓他們處於不利地位。

效仿Windows捆綁

其實，提高在競爭對手的雲平台上使用微軟軟件的成本，只是微軟試圖將更多客戶吸引到其自家云平台上的一種方法。還有一種方法是捆綁，即將多款產品包裝在單一產品中，儘管許多用戶只需要其中的一個，如Windows 365套裝。

大多數微軟客戶簽訂了三年或五年的合同，通常被稱為“企業協議”。由於2019年的調整，意味著許多客戶只能與微軟續約。當然，微軟在與一些客戶的許可談判中也做出了一次性讓步，以推遲全新定價系統的影響。

法國反壟斷專業人士弗雷德里克·詹尼（Frédéric Jenny）對此表示，儘管根據現行法律，微軟的這種做法通常不是非法的；但可能與最新的法律指導方針相衝突，新的指導方針旨在阻止大型科技公司偏袒自家服務。

上個月，歐盟通過了《數字市場法案》，目標是對被視為數字“看門人”的公司施加新的限制。這項立法的許多細節仍有待解決，最初的重點是購物平台，而不是像微軟這樣的企業軟件公司。

儘管如此，人們的注意力也正向企業轉移。Gartner分析師邁克爾·西爾弗（Michael Silver）表示：“潛在客戶對微軟不允許他們使用自己選擇的雲服務感到非常惱火。對許多人來說，這一次的許可風波看起來就像是回到了以前的微軟。”