產品真實性問題仍是亞馬遜的一大問題
亞馬遜已經成為各種消費品的一站式商店。在運輸和物流方面的大量投資使得從家裡購物比以往任何時候都更方便,並且訂單也可以及時到達。然而,亞馬遜存在一個值得改進的地方,那就是在產品的真實性。
TechRadar的Matt Hanson最近在亞馬遜上為自己的任天堂Switch購買microSD的經歷就很好地展示了這個問題。正如他所敘述的,亞馬遜上到處都是品牌和無品牌的卡,它們混雜著各種容量和價位。
據Hanson介紹,他發現的第一個紅旗產品是,如果價格好得不像真的,那可能就是了。當發現一個無名賣家的1TB microSD卡僅售25美元時那麼就請放棄。像SanDisk或Lexar這樣值得信賴的品牌的合法1TB卡,起價至少是這個價格的5倍。
Hanson發現,一些騙子確實在運送真正的micrSD卡,但其容量比宣傳的小。有些賣家似乎在使用定制的固件,這樣他們賣的卡看起來比實際擁有的內存更多。這使得用戶在使用過程中如果儲存內容超過了卡的真實容量,那麼數據通常就會被刪除或受到損壞。
TechRadar聯繫了亞馬遜,收到了以下聲明:
“我們每天都在努力工作以保護我們的賣家並幫助他們發展業務。試圖濫用我們系統的壞人只占我們網站活動的極小部分。
我們使用複雜的工具–包括機器學習–來打擊他們,而且我們正在使壞人越來越難以隱藏。我們在壞人到達我們的網站之前就將其阻止,並跟賣家和執法部門合作通過扣留資金和進行民事和刑事處罰來追究他們的責任。
這些不良行為者公然無視我們的社區、我們的政策,在某些情況下還無視法律,並不反映構成我們絕大多數賣家的誠實企業家的繁榮社區。”