一夜挖走6萬人歐美音頻社交刺刀見紅
Clubhouse的“夢醒時分”到了。自2021年初突然爆火之後,音頻社交平台Clubhouse已經在發展的快車道上跑了一年多,經歷了至少兩輪融資,取消“邀請制”開放註冊,也被諸多社交媒體巨頭圍追堵截。但最近,競爭的烈度上升到了一個新高度。Clubhouse平台上最火的“房間”之一,擁有超過67000名成員的“搖籃曲俱樂部”(LullabyClub),被亞馬遜挖走了。
是的,亞馬遜不僅推出了一個類似Clubhouse的音頻內容服務AMP,還開始挖人了。就像Spotify當初斥資1億美元買下明星播客主持JoeRogan的獨播權,吹響了播客節目“私有化”的號角,音頻社交,也正在進入一個更激烈的競爭期。
這讓Clubhouse不得不從過去一年高速增長的美夢中醒來,走出新手村,開始真正的艱難苦旅。
搖籃曲俱樂部
Clubhouse有一個很有意思的規則:每一次大版本App更新,開發團隊都會找到平台上當前最火的房間主持人,用他的頭像,作為App圖標。從2021年2月到5月,Clubhouse的圖標一直是一個帶著棒球帽的捲發男子。這個人,名叫AxelMansoor。
Mansoor是一名美國唱作歌手。在來到Clubhouse之前,他最大的“成就”,是參加過一檔NBC電視台舉辦的歌曲選秀節目,一路闖入決賽。但這並沒有給他帶來多大的名氣,直到今天,Mansoor自己的YouTube頻道,也只有7550個粉絲。
Mansoor參加過選秀節目,但並沒有獲得很大的名氣|NBC
2020年12月,Mansoor來到了這個音頻社交平台,創建了一個名為“搖籃曲俱樂部”的房間。
與99%的房間不同,搖籃曲俱樂部不是一個供大家“討論”的地方。這裡不允許遊客開麥,Mansoor會播放一些舒緩的搖籃曲音樂,也會低聲誦念一些“耳語”,比如睡前故事或詩歌,房間聲音的整體氛圍,就像一種ASMR。
然後,搖籃曲俱樂部就火了。只過了短短一個多月的時間,它就吸引了上萬粉絲。此時恰逢Clubhouse被伊隆·馬斯克推薦並爆火,飛速湧入的用戶,聚集在俱樂部,一起入睡。
2021年2月1日,AxelMansoor的頭像,成為了Clubhouse的App圖標,直到5月才被換下來。這讓他不僅成為了Clubhouse歷史上“佔據圖標位”時間最長的頻道主持,且這段時間,恰好是Clubhouse用戶增速最快的一段時期。各種新用戶四處發帖詢問:圖標上那個人是誰?這無疑給Mansoor又帶來了更多曝光。
直到今天,我們也很難講清楚搖籃曲俱樂部到底為什麼火。今天的互聯網上,可用於“助眠”的ASMR內容到處都是,還有廠商為此開發了專門的App、硬件,比如業內著名的催眠AppCalm,和Bose的Sleepbuds降噪助眠耳機。
有觀點認為,搖籃曲俱樂部提供了一種“陪伴感”。儘管用戶無法發言,但他們的確身處於同一個線上的虛擬房間,聽著同樣的聲音一起入睡。俱樂部提供了一種奇妙的,令人安心的陪伴體驗。聽眾也會互相交流內容的精彩之處,那些讓很多聽眾一起入睡的“精彩瞬間”被戲稱為“落枕時刻”(pillowdrop)。
房間爆火後,“搖籃曲俱樂部”也迅速開始向“內容品牌”轉型,創建了包括Instagram、推特在內的一系列社交媒體賬號,以及一個Discord頻道供成員交流。Mansoor還邀請了自己的一系列音樂人朋友“客串”節目,其中包括著名歌手JohnMayer。
但轉型並沒有那麼簡單。無論是搖籃曲俱樂部,還是Clubhouse平臺本身,都是非常垂直的場景。用戶在睡前來到這裡,睡著就自動“離開”。願意在白天關注催眠相關內容,關注推特、instagram的用戶並不多。
直到今年,Mansoor終於遇到了一個真正的“轉型”機會。亞馬遜向Mansoor拋出橄欖枝,提出讓搖籃曲俱樂部遷移到亞馬遜新推出的音頻社交平台AMP上。
Mansoor迅速抓住了這個機會。儘管相關交易的價碼並未披露,3月,Mansoor向他的聽眾們宣布,自己將從Clubhouse撤出,把搖籃曲俱樂部帶到亞馬遜的新平台上。
值錢的“KOL”
亞馬遜想“收買”搖籃曲俱樂部的原因,並不難分析。
就像伊隆·馬斯克的一條推特,引爆了Clubhouse一樣,亞馬遜希望通過“搖籃曲俱樂部”這樣的頭部頻道,為自己的AMP帶來一批種子用戶,催化互聯網時代最重要的增長反應:裂變傳播。
除了搖籃曲俱樂部,亞馬遜還押注了一批明星主持人,包括說唱明星NickyMinaj。畢竟現在市面上並不缺同類產品,AMP能否順利冷啟動,全看這一批“頭部KOL(關鍵意見領袖)”了。
亞馬遜新推出的音頻社交App AMP,AMP取義自電子樂隊裡的“放大器”|TheVerge
實際上,亞馬遜入局的時機,已經有點“太晚了”。
早在去年4月,Clubhouse剛火起來的時候,Facebook、推特、Spotify就都推出了類似的音頻社交功能。國內的音頻內容平台,包括喜馬拉雅等,也紛紛上線了類似功能,還湧現了一大批相關的創業項目。
诸多玩家中,又当属推特,蹚水蹚得最深。现在,推特的Spaces功能已经占据了App首页底部中心的“黄金位置”,如果你关注的人正在参与某个房间的讨论,这个房间还会显示在首页时间线的置顶位置。
這同樣不難理解,畢竟Clubhouse的爆火,就是始於馬斯克的一條推特,已經成為“KOL引領用戶”的典型案例。推特並不希望自己的用戶,要到Clubhouse裡去聽催眠曲。過去幾個月,只要有影響較大的新聞事件發生,推特上就會湧現出一些熱門“房間”,聚集幾千人,共同展開討論。
推特把Spaces语音交流功能放到了App里非常显著的位置|Twitter
而且,要論KOL,推特上的明星用戶只會更多。馬斯克本人就經常在推特上呼風喚雨,從噴火器、ATV車,到狗狗幣、Clubhouse,沒有他帶不動的貨。
就在本月,根據美國證券交易委員會披露的文件,馬斯克買入了推特9.2%的股份,已經成為推特最大的外部股東。消息一出,推特股價兩天內暴漲30%。可以說,正是像馬斯克這樣的KOL,才能施展出社交媒體的能量。他親自入股推特,給公司、股東都吃下了一顆“定心丸”。
更深的“粘性”
過去幾個月,有不少人認為,Clubhouse沒有處理好第一波巨大的“流量熱潮”。很多頻道主持人,在玩了一段時間之後,都離開了Clubhouse,Mansoor只不過是其中之一,儘管他離開的方式是被“挖”走。
用戶增速也在放緩。爆火初期,儘管需要邀請碼才能註冊加入,Clubhouse的用戶量在一個月內迅速從200萬翻倍至400萬。去年夏天,開放註冊之後,Clubhouse的用戶並沒有呈現出加速增長的趨勢,在增加,但勢能相對平緩,月下載量一直徘徊在200-300萬之間。
產品層面,Clubhouse進行了比較大的調整。比如允許主持人對房間的內容進行錄製,供聽眾“回放”。但也有人認為,這樣會使Clubhouse失去“直播”的魅力。畢竟很多人之所以沉迷Clubhouse,就是怕錯過接下來更精彩的討論,才一直流連。
但在Clubhouse內部,團隊管理層,似乎並不焦慮。
據WIRED報導,Clubhouse的管理層認為,在流量爆發的時期,平台野蠻生長,並不是他們希望看到的情況。反而是現在,穩定的增長,讓他們更安心一點。因為他們本來就想要通過長期的發展,打造一個可持續的基礎設施。
這一“慢發展”的理念,不只是說說而已。創業於2020年3月,直到爆火,Clubhouse的早期團隊也不過寥寥數人。經歷幾輪融資,到今天,估值40億美元,團隊規模也還不到100人,足夠印證管理層的說法。
某種程度上,Clubhouse並不以KOL,或搖籃曲俱樂部這樣的“頭部賬號”為榮。聯合創始人保羅·戴維森(PaulDavidson)甚至表示,團隊不應過分關注“用戶量”,而是更應該關注用戶的“停留時長”,目前這個數字是每天70分鐘。這才是他們引以為傲的事情,是用戶喜愛Clubhouse的證明。
而且,戴維森還不願意以“熱門房間聚集的人數”來衡量平台成功與否。他更願意關注中小型的,朋友與朋友之間的“社交房間”,比如一個成員7000多人的“龍與地下城俱樂部”,用戶通過Clubhouse來玩“跑團遊戲”。
這些東西被藏在熱門房間的表面之下,很難被發覺,但這些用戶之間最自然的交流,是一種更深的“粘性”。
有一種科技哲學的觀點認為,聲音、人的聲音,相比書面語言更親密,更能拉近人與人之間的關係,刺激想像力。
作為一個音頻社交平台,Clubhouse橫跨了“社交”和“內容”兩個重要屬性。它有內容平台的中心化特徵,大量聽眾圍繞在某一個房間主持人周圍;又有社交的粘性:你可以隨意創建、加入一個房間,和朋友隨意聊聊。
這可能正是Clubhouse能在這個社交媒體已經完全過飽和的時代,逆勢生長的原因。也注定了他的發展之路,不會是一條坦途。
但Clubhouse依然樂觀。在回應Mansoor被亞馬遜挖走的消息時,他們表示:“各路創作者在Clubhouse到了他們的聲音,當我們看到有社區成員獲得好的商業發展機會時,我們很興奮。”