據@黑貓投訴消息，近日，黑貓投訴平台收到大量關於優酷“一分錢會員”的投訴，目前投訴量高達1403單。主要反饋優酷存在誘導消費、自動續費、不予退款等問題。消費者反映在使用優酷App時，彈出了“會員首月0.01元”的廣告，開通業務後發現，該活動在合約期6個月內無法退訂，且次月起會費就恢復至20元（視頻）。

據南方都市報報導，優酷視頻客服對此表示，相關活動是與運營商聯合推出的，具體的收費細則等內容由運營商制定，優酷平台主要負責會員賬號的使用問題。另外，若用戶想提前退訂，具體可諮詢號碼歸屬地所在的運營商，各地運營商規定不一。

据报道，活动页面均以显著形式标识出“首月1分钱”，同时均提示有“合约期6个月，合约期内不可退订”“次月起恢复至原价19.9元/月，合约期6个月”。

不過，與“首月1分錢”相比，合約期信息的標識普遍較小，在聯通活動頁面，用戶還需下拉一頁才能看到。