針對網友反饋的無信號問題，中國移動相關人士回應稱，江西省境內發生了短時間的網絡故障，已經在逐步恢復中。今日，多位網友反饋中國移動出現短暫的無信號問題，打電話或者付款時沒有網絡。中國移動的話題詞也登上了微博熱搜。

中國移動相關人士表示，此次是江西省境內發生了短時間的網絡故障，目前網絡已經在逐步恢復中，原因還在排查。

江西移動客服表示，網絡故障從10點左右開始，大部分用戶開關重啟後依舊無法使用網絡，10點半左右中國移動開始進行搶修，之後部分用戶開關機後恢復網絡功能。