加盟商“營業近一年才知是假店”:揭秘鹿角巷1億打假背後的故事
“我們所在的商圈有5家鹿角巷,等到總店找過來,我們才知道自己之前加盟的是假店。”高先生告訴新京報貝殼財經記者,2019年初,他在北京繁華地段的商圈開了一家鹿角巷加盟店,營業近一年後卻被告知自己加盟的店舖是假店。後來經過雙方協商,高先生所在的店鋪最終接受了鹿角巷總店的“收編”。
在過去兩年中,像高先生這樣的例子不在少數。2022年2月17日,#網紅奶茶店花1個億打假7000家山寨店#詞條登上熱搜,閱讀量高達2.3億。
據央視財經報導,該正規茶飲品牌的負責人稱,2017年初開了第一家店後,品牌方在當年的8月份開始申請註冊餐飲服務類商標。在這期間,山寨門店的開店速度遠遠大於正版店鋪。“最誇張的時候我們全國祇有114家直營店,假的店有7000多家。當取得商標以後,進行一個打假和拆除招牌的行動。經濟成本的話,就達到了一個億左右。”
山寨門店為何這麼多?@TheAlley鹿角巷官方微博發布回應稱,由於品牌對大陸商標註冊細則不詳,在商標註冊過程中讓假店鑽了法律空當,導致品牌消費者喝到假鹿角巷,並造成市場混亂,對此深表歉意。
自2017年進入大陸開出第一家直營店開始,鹿角巷是怎麼被山寨品牌“打敗”的?官方宣稱花費一億維權背後又有哪些故事?對於企業來說,商標註冊又應注意哪些問題?
“周邊5家店總店都不相同”,李鬼太多加盟商入坑
“2018年的時候鹿角巷特別火,我跟風點了一杯黑糖系列的奶茶,還挺好喝的。但是不知道為什麼,後來再點感覺味道越來越差。”奶茶達人小雨告訴貝殼財經記者,自己2018年、2019年前後曾是鹿角巷的忠實用戶。
沒過多久,鹿角巷各類奶茶口感下滑厲害,小雨開始轉投其他新式茶飲懷抱。直到前兩天看到#網紅奶茶店花1個億打假7000家山寨店#的熱搜,小雨才“恍然大悟”,自己可能被李鬼騙了。
加盟商高先生至今還記得自己的店是如何由盛轉衰的。
據高先生介紹,2018年鹿角巷憑藉黑糖系列奶茶在網絡上爆火,自己通過網絡聯繫上了“鹿角巷總店”,很快就實現了加盟,於2019年初在北京西單一家商場中開業。“剛加盟初期,生意特別火爆,很多網紅和大學生還特意到店鋪拍照打卡”。
高先生告訴貝殼財經記者,剛開業時,由於黑糖鹿丸系列奶茶在網絡上熱度很高,自家店鋪幾乎每天都是爆滿狀態。“2019年初剛開業,每天營業額能有4000多元”。
然而,好景不長,隨著周邊店鋪越開越多,高先生髮現自家奶茶店鋪生意越來越差,“最多的時候我們商場周圍開了5家鹿角巷,據我了解,每家加盟的總店還都不相同”。
高先生稱,由於鹿角巷品牌網絡熱度消散,再加上飲品口味不佳,复購客人較少,開業不到一年,自家店舖的營業額就下滑至起初的四分之一,日均銷售額在1000元左右。商圈其他的鹿角巷“加盟店”也陸續倒閉。
2019年底,正牌鹿角巷總店找上門來,高先生才知道自己加盟的是假店。雙方進行了協商,最後高先生決定以“收編”的方式加入鹿角巷。
高先生介紹,自家店鋪接受“收編”後,鹿角巷為店鋪更換了全新的收銀系統及飲品菜單,並要求全員到總部進行培訓,各類飲品也有了更正規的製作流程。
“现在我们制作饮品都必须使用电子秤称重,更换了全新的原材料,改革了制作方式,口感和之前的完全不同”。接受收编后,高先生称自家门店销售额有了显著的提高。2021年8月,品牌方与某流量明星的生日公益应援活动吸引了大批顾客前来消费,“队伍从店铺一直排到了商场门口”。
為何李鬼這麼多?註冊商標未及時覆蓋核心商品及服務類別
近年來,國內奶茶市場百花爭艷,各類奶茶品牌層出不窮,這麼多家品牌中為何單單鹿角巷成為了被山寨的大戶呢?對此,鹿角巷官微發布解釋稱,自己是來自中國台灣的品牌,對大陸商標註冊細則不詳,在商標註冊過程中讓假店鑽了法律空當。
鹿角巷品牌線上運營負責人王先生向貝殼財經記者表示,品牌於2017年初進入大陸,於同年8月份才開始申請註冊餐飲服務類商標,在這期間已經陸續有山寨店鋪出現。
國家知識產權局官網顯示,鹿角巷相關商標最早註冊時間為2017年8月1日,申請人為該品牌創始人邱茂庭。彼時,邱茂庭提交了“鹿角巷THE ALLEY DA”的商標申請,申請領域為第43類餐飲服務類。然而,從申請到註冊成功,鹿角巷耗費了兩年多的時間,中途經歷駁回複審、多次商標異議申請等流程。直至2019年,品牌方才拿下第43類商標。商標信息顯示,這枚商標的初審公告日期是2018年12月13日,註冊公告日期2019年12月7日,專用權期限從2019年3月持續到2029年3月。
貝殼財經記者以“鹿角巷”和第43類為關鍵詞搜索發現,國家知識產權局登記在案的商標申請信息共有428條,其中不乏“鹿角巷THE ALLEY DA。”、“鹿角巷THE ALLEY”等打擦邊球的商標名稱。
對此,北京盈科律師事務所律師孟澤東解釋稱,商標註冊時長基本在一年以上,有的甚至長達兩年或以上。因為鹿角巷商標註冊現狀比較複雜,鹿角巷商標註冊的歷程長達兩年也屬於正常現象。
同時,國家知識產權局官網還顯示,儘管邱茂庭最早申請註冊“鹿角巷THE ALLEY DA”商標,但未及時覆蓋核心商品及服務類別,起初只註冊了第43類餐飲服務類,忽略了第30類方便食品、第32類無酒精飲料的商標註冊。這導致了除山寨門店外,市面上還出現了大量山寨沖泡茶飲。如今,國家知識產權局官網顯示,邱茂庭申請註冊的第30類鹿角巷商標正等待實質性審查,第32類則已經被駁回申請。對於超市內山寨鹿角巷沖泡茶飲,鹿角巷的維權之路還很漫長。
針對鹿角巷維權難一事,孟澤東提醒,首先,企業在註冊商標時要確保保護範圍全面,例如可以採取“主商標+子商標+多類別”的防禦性保護模式。這樣的商標保護模式,可以有效預防日後被他人惡意搶注。其次,在成功取得註冊商標後,要及時依據企業發展規模和商品拓展領域補充註冊相應的類別。
花費一億多打假背後,鹿角巷線下維權路漫漫
據鹿角巷線上運營負責人王先生介紹,自2019年底鹿角巷第43類商標註冊成功後,品牌便開始著力進行線上、線下打假活動。
在線上,鹿角巷與美團、餓了麼等外賣平台合作,清掃了一大批冒用鹿角巷商標的奶茶店鋪。在線下,鹿角巷會根據網絡平台顯示的開店信息派人逐個篩查,同時也有專人實地走訪摸查。
裁判文書網信息顯示,鹿角巷品牌方與各地涉嫌侵權的個人或公司糾紛高達1631起,官司最早可以追溯到2019年9月。鹿角巷品牌負責人在接受央視財經採訪時稱,公司對山寨店鋪進行打假和拆除招牌的行動,前後經濟成本就達到了一個億左右。
面對如此高昂的維權成本,孟澤東律師分析,一是自身商標保護力不足,未能有效阻止惡意註冊或者搶注的現象;二是侵權規模比較大,範圍比較廣,侵權形式比較複雜多樣;三是維權本身流程較為複雜,從發現侵權現象、侵權行為固定再到提起訴訟維權所需要的成本較高。
貝殼財經記者查閱資料發現,鹿角巷品牌於2013年創立於中國台灣,並於2017年進入大陸,早在2018年初,鹿角巷就曾在官方微博發布“打假聲明”,提醒投資人不要誤信山寨加盟信息。
據當時報導顯示,每家正品鹿角巷店鋪門口還曾張貼通知,稱品牌目前只有直營模式,尚未開放加盟。鹿角巷官網顯示,直到2020年,鹿角巷才開放大陸地區加盟。2021年3月,鹿角巷還曾發布聲明,表示將對冒用“鹿角巷THE ALLEY DA”商標進行宣傳、招商的相關主體保留追究其單位和個人法律責任的權利,依法維權。
自2019年末始,經過兩年多的漫漫維權路,王先生告訴貝殼財經記者,鹿角巷已經與多家外賣平台合作打假,如今線上平台鹿角巷店鋪多為正品,消費者可放心選購。線下購買時,消費者還需留意鹿角巷官方微博、微信所發布的正品門店信息,仔細加以甄別。
新京報貝殼財經記者李夢涵編輯徐超校對賈寧