近日，針對網友反映手機卡“流量很少，分鐘數很高，套餐收費標準很貴”，工信部在人民網互動平台回應稱，已推動企業推出各種優惠資費方案和降費舉措，將進一步督促企業改善資費方案，提升服務質量，滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。

網友在留言中表示，電信公司辦理卡時有活動，2年後又恢復原價。由於使用習慣，用戶很難輕易換號碼。手機卡流量很少，分鐘數很高，而且套餐收費標準很貴。

對此，工信部回應稱，2015年以來，通過鼓勵市場競爭，調動企業積極性，推動企業推出各種優惠資費方案和降費舉措，如取消手機長途漫遊費、取消流量“漫遊”費等，降費工作取得了積極成效。移動流量平均資費已由2014年的139元/G下降到2020年的4元/G，降幅超過95%。

工信部表示，目前，在移動通信市場，電信企業推出了符合各類人群需求的多種資費方案供用戶選擇。下一步，工信部將進一步督促企業改善資費方案，提升服務質量，滿足廣大用戶多層次、多樣化的需求。