威馬汽車四連燒173名車主因“鎖電”聯名向廠家維權
網上不少車主爆料,威馬廠家借檢查車輛,贈送200元京東卡的“名義”,偷偷對車主的車輛“鎖電”,使得車主的車輛續航大大縮減,影響使用體驗。此事被媒體曝光之後,威馬汽車不主動進行回應,並且持續逃避,態度高傲蠻橫,引起車主眾怒,173名車主已聯名向威馬汽車廠家發送律師函維權。
近日,網上不少車主爆料,威馬廠家借檢查車輛,贈送200元京東卡的“名義”,偷偷對車主的車輛“鎖電”,使得車主的車輛續航大大縮減,影響使用體驗。此事被媒體曝光之後,威馬汽車不主動進行回應,並且持續逃避,態度高傲蠻橫,引起車主眾怒,173名車主已聯名向威馬汽車廠家發送律師函維權。
還有車主介紹,關於“鎖電”一事,去年5月份威馬汽車已在偷偷進行,但在去年12月份,威馬汽車上演了“四連燒”後,威馬汽車立即搞了一個“元旦優惠”活動,說是免費保養,並且還送出有禮品卡。
而在“保養”之後,不少車主發現自己的車輛續航嚴重縮水,威馬汽車的續航本身就比較虛,在“鎖電”之後又下降了50~60公里,他購買的宣傳400公里車輛,前段時間只能開180公里。
此外,車主們質疑威馬汽車未經用戶同意,就遠程OTA更改或刪除用戶汽車數據。
車主爆料信息顯示,升級後,車機限制了單體電池最高電壓,導致電池無法充滿,也就是所謂的“鎖電。
視頻
對此,威馬汽車的客服表示,在進行OTA升級時,他們會進行推送,車主同意之後,才會進行升級。
並且對於不少客戶投訴“鎖電”的說法,他們作為客服,是沒有接到關於鎖電的反饋,同時關於車主反饋的自燃問題,他們也沒有收到廠家的類似說法。
而在之前,173名車主聯合向威馬汽車發送律師函維權,要求威馬汽車承認“鎖電”事實,並向車主道歉;對維權車主展開逐一對接,提供與宣傳續航相匹配的車型,明確賠償、補償、服務解決方案;
但威馬汽車對此則是一直迴避,沒有給出公開、明確處理方式和意見。
更早之前,去年10月份,威馬EX5上演“四連燒”,幾乎承包了國內新能源汽車的起火自燃的所有話題。
10月27日晚,北京北四環力學所一輛威馬EX5發生自燃,並發生了爆炸。
而自10月5日開始,福建邵武市兩輛威馬EX5出租車,上演“二連燒”後。當地的交通管理局,還曾緊急叫停了威馬EX5出租車的運營。
在12月份,延續了10月份的“熱燒”態勢,12月20日,鄭州一輛威馬EX5,在充電站充電式起火自燃;
兩天后的12月22日,在海南三亞市吉陽區海螺一路,一輛威馬EX5在馬路中間起火,整車後部被大火燒毀;
一天后的12月23日,海南海口市剛峰路一輛靠街邊停靠的威馬EX5起火,車輛整車被燒報廢。
對於以上三起事故,威馬汽車官方也都沒有給出明確回應,和此次的“鎖電”維權一樣,向所有車主保持沉默。後續,我們也會保持關注。