“愛彼迎”促銷價格虛假、未持續公示證照信息,被罰款40萬
近日,Airbnb中国关联公司安彼迎网络(北京)有限公司因采用划线价的形式开展促销时,未准确表明划线价格的含义,又不能证明标示的被比较价格真实有依据,且未在“爱彼迎”APP首页显著位置持续公示业务相关的证照信息,被北京市市场监督管理局作出警告、罚款40万元的行政处罚。
國家企業信用信息公示系統官網2022年1月30日公佈了這一行政處罰決定書。該份決定書顯示,當事人存在以下違法事實:
一、当事人运营的“爱彼迎”APP,从2019年1月1日至2021年8月31日,一直未在首页显著位置持续公示《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》或者上述信息的链接标识。
二、平台内经营者的证照公示行为均由当事人代为操作,但是当事人仅设置了公示平台内经营者《营业执照》信息的功能,未设置公示《特种行业许可证》信息的功能。自2019年1月1日至2021年8月31日,与当事人合作并运营的酒店(平台内经营者)均存在未在首页显著位置持续公示《特种行业许可证》或者上述信息的链接标识的问题,但仍正常经营,当事人未采取必要措施。
三、自2018年11月開始,當事人採用劃線價的形式在其運營的“愛彼迎”APP上開展促銷活動。當事人在“愛彼迎”APP上進行促銷宣傳推介,並提供不同的促銷活動供平台內經營者選擇。平台內經營者選擇參加促銷的種類或折扣幅度,並在當事人提供的劃線價促銷模板(軟件)中填入每晚價格。當事人根據平台內經營者填報的促銷信息,在“愛彼迎”APP中自動以劃線價的方式進行價格展示。
其中,2021年8月31日雍聖軒酒店頁面顯示“¥377¥428(劃線價)/晚”,四禾居賓館頁面顯示“¥300¥428(劃線價)/晚”,參加促銷活動的其他平台內經營者也採用相同的模式開展價格促銷。當事人為參加促銷的平台內經營者相關產品介紹的詳情頁面下方統一提供並使用“劃線價格說明”文檔,內容如下:“未劃線價格:為產品或服務的實時起售價,是在劃線價格基礎上計算出的優惠金額,具體成交價格根據商品或服務參加活動或您是否使用禮金券等發生變化,最終以訂單結算頁的價格為準。劃線價格:為參考價,指產品或服務的市場價、服務提供者的建議銷售價、零售價或該產品或服務曾經展示過的銷售價等,並非原價;由於產品或服務信息實時更新,市場價格波動等可能會與您預訂時展示的不一致,該價格僅供您參考。(若出現折扣比例)折扣比例說明:為劃線價與未劃線價作比較後計算出的優惠折扣,僅供參考”。
經核實,促銷活動中的被劃線價格由平台內經營者根據“愛彼迎”APP推薦或其他途徑獲得的價格自行錄入。當事人運營的“愛彼迎”APP以劃線價為基准開展價格促銷,未準確標明或者表明劃線價格的含義,且不能證明標示的被比較價格真實有依據。
違法行為類型: 《電子商務法》第七十六條第二款、第十五條第一款及《價格法》第十四條第一款第(四)項。
其中,《價格法》第十四條第一款第(四)項的規定為:利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易;
綜上,北京市市場監督管理局責令當事人改正違法行為,並作出警告、罰款40萬元的行政處罰。
公開資料顯示,旅行房屋租賃社區Airbnb是一家美國公司,Airbnb中國是其在中國的公司。